Contexte :
Grâce à son maillage territorial et à la confiance que les Français lui porte, La Poste a pour principal objectif de renforcer son offre en services à domicile dont Veiller Sur Mes Parents (VSMP) fait partie.
Le Service VSMP propose une à plusieurs visites facteurs par semaine ainsi qu’un dispositif de téléassistance pour sécuriser les personnes isolées tout en apportant des nouvelles à leurs proches.
Les évolutions de ce service s’inscrivent dans le framework SAFe, mis en place au sein de la DSI BGPN pour orchestrer le delivery de l’ensemble de ses SI.
Talan accompagne La Poste et son service VSMP depuis 2019 sur ses besoins en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage SI.
Description de la mission :
Dans le cadre de cette mission VSMP, vous aurez les responsabilités suivantes :
Appui à la conception de nouvelles fonctionnalités : recueil des besoins utilisateurs, rédaction de petites évolutions, participation à la rédaction de cahier des charges, aide à la rédaction des documents de conduite du changement ;
Appui à la production de reportings sur la performance du service à l’aide d’outils de Business Intelligence ;
Appui au support utilisateurs : traitement des demandes utilisateurs via une boîte générique, appui au Support National Fonctionnel de La Poste ;
Appui à l’exécution de la recette : rédaction des scénarios de test, préparation des jeux de données, exécution des campagnes de tests, formalisation de reportings d’avancement, traitement des anomalies et instruction d’évolutions.
Localisation de la mission :
Vous êtes le candidat idéal pour ce poste si :
Conseil, AMOA, SI, informatique, Consultant, Stage
