- Analyser les processus d’affaires des clients, leurs besoins et la conception de leur système ;
- Gestion des incidents et des problèmes ;
- Analyser les demandes liés aux commerces F&O;
- Effectuer le dépannage des aspects techniques et fonctionnels;
- Utiliser son expertise F&O et POS pour identifier, présenter et livrer les solutions de point de vente/ vente au détail ;
- Fournir un support de 2e et 3e niveau pour le client ;
- Travailler avec les clients pour rationaliser leur processus existants avec F&O ;
- Interpréter les besoins d’affaires en design de la solution ;
- Concevoir et livrer les engagements sur les sites des clients ;
- Supporter et coacher les autres membres de l’équipes au besoin (techniques et fonctionnels) ;
- Mener le support Post-go-live;
- Assister les efforts de prévente de l’équipe au besoin, avec la démonstration du fonctionnement de F&O et des capacités et modalités du système.
- Posséder un diplôme de premier cycle en TI, gestion ou équivalent ;
- Posséder au moins deux (2) années d’expérience d’implémentation de F&O, ayant fait de la conception, de l’analyse et de la configuration ;
- Expérience avec Microsoft Dynamics F&O, un atout important ;
- Expérience précédente dans un environnement de vente de détail dans un rôle d’analyste /conseiller ;
- Maitrise des outils MS Office ;
- Excellentes connaissances en processus d’affaires ;
- Excellentes capacités analytiques et de résolution de problème ;
- Avoir de bonnes aptitudes en communication orale et écrite, en français et en anglais Prêt à voyager à l’extérieur de la région pour des projets.
Informations supplémentaires
Quels sont les avantages de vous joindre à nous ?
En plus de faire partie d’une équipe professionnelle et dynamique, vous aurez droit à nos différents éléments de compensation et autres avantages, mais surtout la chance de travailler avec une équipe formidable.
Tout ce que vous méritez et plus encore:
- Développement professionnel;
- Partage des profits;
- Régime d’assurances collectives dès le premier jour;
- RPDB, Régime de participation différée aux bénéfices;
- Travail flexible en mode hybride;
- Allocation pour le transport en commun et le téléphone cellulaire;
- Une généreuse participation de l’employeur à votre REER collectif.
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Notez que nous ne communiquerons qu’avec les candidatures retenues pour une entrevue. Au sens de la présente offre d’emploi, le genre féminin et le genre masculin désignent indistinctement le personnel des deux sexes et n’établissent aucune distinction particulière basée sur le sexe. Createch souscrit au principe d’équité en matière d’emploi.
