Au sein d'une équipe de plusieurs conseiller.eres service client, vos missions seront de :
- Réceptionner, et traiter les appels entrants des professionnels de l'immobiliers (agents immobiliers, promoteurs..),
- Traiter les e-mails des clients,
- Apporter un conseil personnalisé à nos clients sur des questions relatives à nos produits digitaux (annonce en ligne, bug annonce....) et leur apporter entière satisfaction,
- Etre garant⸱e de la qualité de traitement et des informations transmise à nos clients,
- Etre force de proposition dans les améliorations de processus internes,
-Travailler en équipe en collaborant avec différents services,
- Être polyvalent en travaillant sur plusieurs outils avec différents process
Il n'y a pas de vente sur ce poste
Ce qui nous plaira le plus chez vous 😍
- Votre expérience avec la clientèle vous a permis de développer une grande réactivité, une curiosité à toute épreuve et un sens du service sans faille,
- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles qui vous permettent d’échanger avec tout type de clients, en offrant une expérience “aux petits oignons” 🧅
- Vous êtes orienté.e satisfaction client,
- Vous savez rassurer vos interlocuteurs par une vraie force de persuasion
- Si vous transpirez le dynamisme, la positivité, alors ce job est fait pour vous ✌
Ce que vous allez adorer chez nous 🤩
💰Rémunération fixe sur 12 mois + variable
🏙 Locaux en plein coeur de Paris (Restaurant d’entreprise, tickets restaurant dématérialisés “Restoflash”, salle de sport, douches + fruits bio, fruits secs bio et boissons chaudes en libre accès)
👩🏫 Formations (Parcours d’intégration, LinkedIn Learning, cours de langues en ligne)
💰 Primes (participation, intéressement, cooptation)
🧘♀️ RTT + Qualité de vie au travail (Mutuelle, Prévoyance, télétravail, météo interne,
Moka Care, partenariat avec crèche, programme de parentalité)
🚗 Parking (Voiture, vélo, trottinette)
💃 Evénements entreprise (Team building, soirées, Noël)
Le groupe AVIV est engagé pour l’égalité des chances. Tout le monde est le et la bienvenu·e. Nous encourageons la diversité dans nos équipes et travaillons à rendre notre environnement de travail inclusif pour tou·te·s. Aussi, quelle que soit votre origine, que vous soyez parents, LGBTQIA+, ou encore en situation de handicap, nous vous invitons à nous rejoindre ! Si vous avez besoin d’ajustements, dans la mesure du possible, à tout moment du processus, veuillez nous en faire part.
Dans votre candidature, n’hésitez pas à indiquer les pronoms que vous utilisez (ex: elle/il/iel, etc.). A très vite !
