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Conseiller Relation Client et Commercial (H/F NB)

Lyon, France

Notre entreprise
Rejoignez Santevet Group, leader de l'assurance santé animale en France et en Belgique, avec des activités établies en Allemagne, Espagne et Italie. Avec 450 collaborateurs répartis entre Lyon, Lille, Barcelone, Milan et Francfort, notre groupe s'engage à offrir des solutions complètes couvrant accidents, maladies et préventions. En intégrant notre équipe, vous contribuerez au succès de nos marques renommées telles que Santevet, Jim & Joe et Bulle Bleue.

Ensemble, assurons le bien-être de nos compagnons à quatre pattes.

🐱 Votre cadre de travail

  • En contrat à durée Indéterminée (CDI) dans l’ancien garage historique Citroën à Lyon 7,
  • Emplacement idéal (Tramway en bas du bâtiment, métros à proximité, à 2 pas de la place Bellecour),
  • Vos jours travaillés : du lundi au vendredi entre 9h et 19h (35h).
  • Le 100% télétravail (ou travail hybride) est possible selon votre localisation.


Vous serez au sein d’une équipe multi-compétences à taille humaine accompagnée par un Team Manager.


Vos missions

Après une formation complète qui vous sera dispensée par notre école de formation interne, vous assurerez par téléphone le conseil clients ainsi que la promotion et la vente, en appels sortants, de nos produits et services auprès de nos prospects qualifiés.

Vous aurez en charge la découverte et la compréhension des besoins du prospect, et le conseil pour la souscription de la formule la plus adaptée parmi notre gamme de produits et services.

Vous pourrez également répondre aux demandes des clients afin de les informer au mieux et mettre en place les actions nécessaires, afin de garantir la satisfaction client, participer activement à la mise en place des procédures et des outils.


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