Chi Siamo:
Benvenuto in PANGAIA, un’azienda di scienze dei materiali con la missione preservare il nostro ambiente. Siamo una collettività globale con un cuore e tante mani – scienziati, tecnologi, designer – che creano prodotti essenziali da materiali tecnologici innovativi e Bio-ingegnerizzati.
Progettiamo prodotti per la vita quotidiana, per qualsiasi situazione e per le necessità di base. Creiamo i nostri prodotti con tecnologie intelligenti e utilizziamo il maggior numero possibile di elementi sostenibili e riciclabili.
Stiamo dando inizio a un movimento. Progettando un futuro migliore.
Riguardo a questo ruolo:
Stiamo cercando un Responsabile Concessioni per guidare un team di Ambasciatori del Marchio nella nostra concessione di Milano. Insieme, offrirete un'esperienza clienti eccezionale e coinvolgente, ottenendo risultati commerciali solidi e la soddisfazione del team. I nostri spazi commerciali sono luoghi in cui i nostri clienti possono interagire con la nostra innovazione e scienza di persona e sviluppare un legame più profondo con il marchio. I nostri Responsabili Concessioni permettono la creazione di questi rapporti, insieme alla gestione operativa e delle persone dello spazio e al successo commerciale del loro spazio.
Un giorno nella vita:
• Guidare il team e l'esperienza nel loro negozio PANGAIA, comunicando ed eseguendo la visione, le esigenze commerciali e le strategie per il successo commerciale.
• Costruire e favorire un ambiente orientato al cliente in cui i team si sentono autorizzati a offrire la migliore esperienza possibile per i nostri clienti.
• Creare un calendario di formazione coerente che sia flessibile e offra sviluppo commercialmente e culturalmente impattante per il tuo team.
• Coordinare tutte le funzioni del negozio come la gestione dell'inventario, il visual merchandising e la segnalazione giornaliera garantendo al contempo la conformità alle procedure e politiche aziendali. Lavorerai molto a stretto contatto con la nostra funzione di Operazioni Retail.
• Consegna di KPI commerciali e relativi ai clienti e relativa segnalazione.
• Ottimizzare le prestazioni del negozio attraverso la valutazione continua dei processi esistenti e implementare eventuali cambiamenti necessari.
• Fornire feedback robusti e contributi sulle prestazioni del negozio al Responsabile Retail per garantire la crescita.
• Catturare informazioni appropriate dai clienti in modo conforme e appropriato al marchio. Gestire e possedere il CRM della boutique e collaborare con il Marketing e il Responsabile Retail su come ottimizzare al meglio il tuo portafoglio clienti.
• Lavorare con eventuali partner interni o esterni sulla realizzazione di attività di marketing e attivazioni per i clienti in negozio o esterne.
• Guidare il reclutamento e la formazione dei nostri ambasciatori del marchio per garantire la migliore esperienza cliente nel negozio.
• Assistere nella formazione dei nuovi team di negozio per le future aperture di negozi e pop-up.
• Supervisionare tutti gli aspetti dello sviluppo delle prestazioni degli Ambasciatori del Marchio per creare un ambiente di lavoro ispiratore e connesso con l'etica del marchio.
• Dimostrare sempre un approccio autentico e di prima classe alla soddisfazione del cliente. Educare i clienti sull'Innovazione e sulla Sostenibilità sarà un elemento importante del ruolo di Responsabile del Negozio.
Requirements
Qualifiche
• Almeno 3 anni di esperienza professionale come Responsabile di Negozio/Concessione.
• Comprovata esperienza nel promuovere la crescita delle vendite e il controllo dei costi.
• Capacità di leadership e fonte di ispirazione, con la capacità di attirare, trattenere e motivare i team.
• Orientato ai risultati, altamente analitico e strutturato, capacità di identificare connessioni, adottare diverse prospettive e rispondere rapidamente e strategicamente a circostanze mutevoli.
• Eccellente comprensione dei processi, sistemi e strumenti di vendita al dettaglio con comprovata esperienza nel migliorarli.
• Eccellenti capacità organizzative e dimostrata capacità di gestire varie esigenze degli stakeholder.
• Eccellenti capacità di comunicazione (verbale e scritta) e relazionali.
• Comprovate capacità di negoziazione e influenza con capacità di affrontare questioni complesse; capacità di costruire e mantenere rapporti solidi a tutti i livelli.
• Precedente esperienza lavorativa in un nuovo concetto di vendita al dettaglio o per un marchio start-up è auspicabile.
Nota: Saranno contattati solo i candidati presi in considerazione.Accettate la nostra massima gratitudine per il vostro interesse. Pangaia è un datore di lavoro che offre pari opportunità di impiego.Le decisioni di assunzione sono basate sul merito e sulle esigenze aziendali, e non sulla razza, colore, credo, età, sesso, identità, orientamento sessuale, nazionalità, religione, stato civile, condizioni di salute, disabilità fisica o mentale, servizio militare, gravidanza, maternità e relative condizioni di salute od ogni altra classificazione tutelata dalle leggi statali, regionali o locali, ovvero da ordinanze. È disponibile un'adeguata assistenza per individui qualificati con disabilità, su richiesta. Queste politiche di Eguali Opportunità di Lavoro si applicano a tutte le pratiche relative all’assunzione, salario, benefici, aspetti contrattuali, trasferimenti, licenziamenti e a tutti gli altri termini e condizioni di impiego. Mentre, l’amministrazione è prioritariamente responsabile affinché le politiche di Equali Opportunità di Lavoro vengano implementate, sarai anche tu responsabile affinché, con le tue azioni, tali politiche vengano effettivamente applicate.
