Collections Specialist

RecargaPay é o Super App que simplifica os pagamentos diários para consumidores e PMEs no Brasil.

A plataforma agiliza pagamentos para mais de 6 milhões de brasileiros, consolidando cartões de crédito e débito, pagamentos instantâneos como Pix e Open Finance, com a missão de democratizar pagamentos móveis e serviços financeiros no Brasil.

Apresentando serviços como pagamento de contas, recargas de celular, transporte público, parcelamento e empréstimos, projetados com conveniência, baixo custo e flexibilidade. A RecargaPay está transformando a forma como os brasileiros bancarizados e desbancarizados realizam seus pagamentos diários e acessam seus serviços financeiros.

Principais responsabilidades:

• Apoio e participação durante o processo de desenvolvimento e medida de novos modelos de cobrança (variáveis, metodologia, priorização, etc);

• Criação e acompanhamento dos KPIs relacionados a Collections;
• Análise dos números e identificação das oportunidades de melhorias;
• Acompanhamento dos OKRs definidos;
• Análises ad-hoc para apoiar com uma visão analítica a equipe de Collections;
• Apoiar a área em projetos especiais com análises (exemplos: novos produtos, Open Finance, Cartão de crédito, etc);
• Apoio ao time de atendimento com a definição e mensuração dos testes A/B;
• Proposição e execução de análises, indicadores e melhorias que contribuam diretamente para uma melhor cobrança / aumento da recuperação".

Requirements

• Conhecimento do ciclo de crédito (PF, PJ), desde originação até cobrança;
• Experiência em áreas de cobrança;
• Perfil inovador, problem-solving, negociador e influenciador;
• Multi-task e Hands-on;
• Experiência em manipulação de dados e SQL;
• Boa comunicação e proatividade;
• Ser propositivo;
• Familiaridade com números e capacidade analítica;
• Desejável conhecimento em ferramentas de criação de dashboards;
• Visão end-to-end: receber ou propor demanda, idealizar a forma de análise, executar, concluir, apresentar e propor ações;
• Desejável experiência em equipes de MIS de cobrança".

Benefits

• Assistência médica e odontológica sem coparticipação;
• Seguro de vida;
• Refeição Flexível - Flash;
• TotalPass;
• Auxílio home office - depósito mensal no app RecargaPay para uso pessoal;
• Parcerias educacionais;
• Aulas de Espanhol;
• Desconto em Universidades para cursos de Graduação, Pós-Graduação e MBA;
• Escritório em qualquer lugar - trabalhe de onde quiser.

Diversidade & Inclusão

Diversidade faz parte do nosso DNA e estamos em constante busca por representatividade e evolução. Acreditamos que nossos funcionários devem ser quem são, e é isso que os torna únicos em suas funções - independentemente de gênero, religião, deficiência, LGBTQI+, etnia, gerações e experiências diferentes. E procuramos pessoas autênticas e livres para cocriar uma empresa e uma sociedade mais inclusivas e inovadoras. Isso faz sentido para você?

Sobre o uso dos seus Dados

O candidato, ao enviar currículo com dados pessoais e profissionais para participação no processo de recrutamento e seleção do RecargaPay, está ciente de que os dados serão utilizados para as análises e validações necessárias ao longo do processo de recrutamento e para contratação, se necessário, bem como autoriza RecargaPay para partilhar os dados curriculares com outras empresas do grupo RecargaPay caso surjam oportunidades de acordo com o perfil do candidato.

Em atendimento à Lei 13.709 / 18, LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados, o candidato poderá solicitar a atualização, retificação e modificação de suas informações durante o processo de recrutamento e seleção, ou, ainda, solicitar a não utilização dos dados nos termos do termos da lei aplicável.