Du beantwortest Anfragen unserer Kundschaft rund um unsere App oder zu Depotführung und Zahlungsverkehr per Telefon, Email und Chat
Du bearbeitest Anfragen eigenständig und findest Lösungen zur Zufriedenheit unsere Kundschaft. Bei Bedarf stimmst Du dich mit anderen Fachbereichen ab oder leitest Anfragen an unseren 2nd-Level Support weiter
Du erkennst Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services
Du hast Freude daran, dich in neue Themen einzuarbeiten und dich über unsere Produkte weiterzubilden
→ Diese Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet
Du verfügst über Erfahrung im Kundenkontakt - wir freuen uns ebenfalls über Quereinsteiger:innen
Kundenorientierung und Teamfähigkeit stehen für dich an erster Stelle
Du kommunizierst positiv und denkst lösungsorientiert
Du verfügst über sehr gute Deutsch- (mind. C1) - sowie gute (mind. B2) Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Attraktives Vergütungspaket
30 bezahlte Urlaubstage
Schichtenmodell mit Einsatzzeiten Mo-Fr zwischen 8-20h
Mehrwöchiges, bezahltes Training vor Ort in einem unserer Büros in München oder Berlin, so dass Du gut vorbereitet für den Job bist.
Individuelles Budget für Aus- und Weiterbildungen
Kostenlose Mitgliedschaft für den Prime+ Broker
Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
Wenn Deine Qualifikationen besser zu einer anderen Position passen, ziehen wir Dich gerne auch dafür in Betracht. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich vielleicht bald in unserem Client Success Team zu begrüßen.
Unsere Unternehmenswerte bilden den Grundstein für einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander. Tipp: Um dich bestmöglich auf Dein Cultural Interview vorzubereiten, lies Dir vorab unsere Werte (hier) durch.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
