ClassApp | Especialista de Dados

Sobre a ClassApp 💙 

Transformar a educação por meio de um relacionamento mais próximo entre a escola e as famílias. Foi com esse objetivo que a ClassApp nasceu e hoje impacta mais de 1.300 escolas, 1 milhão de usuários e é líder no segmento. 

Se o que te motiva é gerar impacto e ter oportunidade de crescer na carreira entregando resultados exponenciais, a ClassApp é o seu lugar! Por aqui, trabalhamos todos os dias para impactar escolas de todo Brasil e desenvolver habilidades de vendas, gestão de tempo, comunicação, relacionamento e muito mais. Estamos com vagas abertas para atuar em nosso time como Especialista de Dados!

Sua missão como Especialista de Dados na ClassApp 🎯

Como Especialista em Dados, sua missão será utilizar dados para gerar insights estratégicos que impulsionem o engajamento e a retenção de clientes. Você será responsável por desenvolver modelos preditivos, como um health score para monitorar o engajamento das escolas na plataforma, e processar dados textuais de feedbacks e comentários do NPS, extraindo insights valiosos que direcionem o time de produto e otimizem a experiência do usuário. Seu trabalho será essencial para escalar o crescimento e garantir a satisfação contínua da base de clientes.

Principais responsabilidades 💪

• Desenvolver modelos preditivos e análises de dados para monitorar o engajamento das escolas, como a criação de um health score que identifique padrões de comportamento e sinais de churn.
• Analisar feedbacks textuais de NPS e sugestões dos clientes, utilizando técnicas de processamento de linguagem natural (NLP) para identificar insights e tendências que possam orientar melhorias no produto.
• Criar dashboards e relatórios que integrem dados quantitativos e qualitativos, permitindo o acompanhamento contínuo de métricas de engajamento, retenção e satisfação dos clientes.
• Implementar soluções de dados que melhorem os processos de vendas e sucesso do cliente, antecipando riscos de churn e gerando oportunidades de upsell.
• Garantir a qualidade e a integridade dos dados analisados, colaborando com as equipes de tecnologia para assegurar a coleta e o armazenamento adequado dos dados.

Principais requisitos técnicos: 

• Ensino superior completo em Ciência de Dados, Engenharia, Estatística, Computação ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em ciência de dados, com foco em modelagem preditiva e análise de dados textuais.
• Conhecimento avançado de técnicas de processamento de linguagem natural (NLP) para análise de comentários e feedbacks.
• Experiência com SQL e ferramentas de visualização de dados, como Power BI, Metabase ou Tableau.
• Capacidade comprovada de transformar dados complexos, incluindo dados textuais, em insights práticos e recomendações acionáveis para o negócio.

Principais comportamentos que irão fazer você se destacar  ⭐

• Pensamento analítico e habilidade para resolver problemas complexos de forma criativa.
• Excelente comunicação para apresentar insights de maneira clara e acessível a stakeholders não técnicos.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa.
• Proatividade e foco em resultados, sempre buscando melhorias contínuas através da análise de dados.
• Adaptabilidade para lidar com novos desafios e ambientes dinâmicos.

Diferenciais: 

• Conhecimento sobre o setor de EdTech e familiaridade com soluções de comunicação para escolas.

O que vamos oferecer para você 🏆

• Auxílio alimentação/refeição (Flash - R$ 800/mês);
• Plano de saúde médico e odontológico Bradesco (sem mensalidade e/ou coparticipação);
• Seguro de vida;
• Auxílio educação para mamães e papais;
• Bolsa Educação;
• Arcolab - plataforma de educação corporativa;
• Wellhub (Gympass);
• Férias flexíveis (antecipação de 15 dias de férias após 6 meses);
• Trabalho remoto.