Directement rattaché(e) au responsable Supply Chain et Service Client, vous aurez en charge de :
- Suivre et coordonner les activités analytiques de testing (CQ), étude de stabilité et les projets (développement, validation et transfert de méthode analytique) dans les différentes unités opérationnelles pour un portefeuille de clients donné,
- Assurer la mise en planification des prévisions des clients avec le laboratoire,
- S’assurer que tout ce qui est nécessaire aux analyses est disponible au laboratoire (paramétrage LIMS, standards/ réactifs / solvants / consommables en stock, équipements en service…),
- Communiquer les délais des analyses aux clients,
- Gérer et réorienter toutes les demandes entrantes des clients (avant, pendant et après analyses),
- Organiser et mener les meetings hebdomadaires de suivi des analyses avec les clients du portefeuille,
- Saisir et mettre à jour en temps réel l’outil de planification des analyses
- Etablir et faire le suivi des indicateurs clés et reporter à sa hiérarchie
- Traiter les appels/mails entrants de clients et assurer le suivi de l’avancée de leurs dossiers
- Préparer et participer aux réunions téléphoniques avec des clients clés
De formation Bac+2/3 minimum, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire en ordonnancement/planification.
Un bon niveau en Anglais est requis à l’écrit. L’anglais parlé serait un plus.
Vous êtes à l’aise avec l’utilisation de différents systèmes informatiques (LIMS, Pack Office, logiciel gestion de stock)
Excellent(e) communicant(e), sens du service client, force de proposition, vous aimez le travail en équipe et avez un excellent relationnel. Vous êtes autonome avec un esprit d’initiative, curieux et une bonne capacité d’adaptation.
Vous souhaitez valoriser vos compétences dans une société dynamique offrant de réelles perspectives de carrière, alors rejoignez-nous !
Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) sous la référence 2024/LUL/CP/77 : [email protected]
