Rejoignez une équipe dynamique au sein du département Produit de Cleverconnect et devenez le pilier de la Relation Client pour nos intégrations !
En tant que Chargé d’intégrations clients API, vous aurez un rôle central pour faire vivre une expérience clients exceptionnelle en assurant une intégration fluide et une satisfaction client optimale.
Votre principale mission est de gérer les intégrations pour notre job board Meteojob. Pour cela, vous serez en charge de :
- la gestion des intégrations Client :
- planification, coordination et suivi des intégrations en collaboration avec les équipes techniques.
- communication régulière avec les clients sur les avancements, les changements et les problèmes.
- coordonner les tests, la validation et la mise en production des intégrations.
- assurer le support aux clients en cas de problème.
2. l’ accompagnement Client :
- guider les clients à travers chaque étape de l'intégration, de la qualification de leur demande à la mise en ligne finale.
- être le point de contact privilégié pour répondre à leurs questions et les assister tout au long du processus.
3. le maintien de la performance :
- surveiller les performances des intégrations et identifier les anomalies.
- proposer des solutions d'amélioration et collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes.
4. Partenariats et Collaboration
- Développer et entretenir des relations avec les partenaires technologiques.
- Collaborer avec les différents départements de l'entreprise pour assurer une cohérence dans l'expérience client.
- Partager son expertise et ses connaissances avec les équipes internes.
Votre Profil:
- Vous bénéficiez d’une expérience première dans la gestion de projets d'intégration et une maîtrise avancée des formats de données.
- Vous avez une compréhension des principes techniques et fonctionnels liés aux API et aux flux de données.
- Vous êtes à l’aise dans des rôles combinant à la fois des compétences techniques et relationnelles.
- Maîtrise des formats de données courants tels que JSON, XML et CSV.
- Connaissances pratiques des outils de testing d'API tels que Postman et des techniques de traitement de données de type ETL.
- Connaissances fondamentales en langage de scripting tel que Groovy.
- Maîtrise des outils de gestion de projet et de ticketing tels que Jira.
Notre process de recrutement en 4 étapes sur 2 semaines maximum :
- Entretien de 45 mn avec un Talent Acquisition Manager
- Entretien d’1 heure avec le Responsable d'équipe
- Un Business Case
- Un dernier entretien avec le CPTO et le DRH
Que trouverez-vous chez CleverConnect ?
- Une équipe dirigeante accessible, bienveillante et à l’écoute 👂
- Des opportunités de formation, d’évolution et de mobilité en Europe 🌎
- Des afterworks et 1 séminaire par an dans une destination fun 🎉
- RTT, mutuelle, carte déjeuner
- 1 semaine d’onboarding à Paris 😎
Nous nous engageons pleinement à traiter nos candidats, nos collègues et nos partenaires de la même manière, quels que soient leur sexe, leur âge, leur origine ethnique, leur orientation sexuelle, leur religion, leur apparence physique, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
