Chargé de campagne CRM (H/F)

Au sein du département Marketing, vous rejoindrez l’équipe Communication & Digital et travaillerez en contact avec les équipes Marketing Product, Studio, Sales et R&D. En tant que Chargé de campagnes CRM, vous managez un alternant et êtes garant des performances du plan de communication relationnelle.

Votre rôle

• Vous déployez des ciblages et envoyez des campagnes CRM à travers Adobe Campaign Standard. 
• Vous mettez en place des méthodes d’optimisation, tel que l’AB testing. 
• Vous développez la stratégie CRM en multicanal (e-mail et in-app) et pilotez son exécution dans un objectif de fidélisation, d’engagement et de vente sur la base d’utilisateurs de nos produits. 
• Vous êtes garant du calendrier de communication relationnelle en fonction des temps forts, du plan d’animation commerciale et des segments clients. 
• Vous adaptez l’activité aux enjeux business de différents pays et catégories de produits. 
• Vous travaillez en étroite collaboration avec notre agence externe et notre chargé de contenus pour assurer une gestion complète de vos campagnes. 
• Vous contribuez à la mise en place d’outils de connaissance clients. 
• Vous analysez des indicateurs clefs et partagez ces résultats au sein de votre équipe, mais aussi à des collaborateurs en transverse. 
• Vous accompagnez au quotidien le chargé de campagnes en alternance.  

En tant que membre de l’équipe Communication & Digital nous comptons sur vous pour collaborer à tous les aspects et contribuer à l’attitude positive de ce pôle ! 

• Diplômé d'une grande école de commerce, d'ingénieurs ou d'un équivalent universitaire de niveau Bac+5.
• Vous justifiez d’au minimum 3 années d’expérience en CRM, idéalement avec une expérience dans le secteur B2C, et vous maitrisez les problématiques d’engagement / rétention. 
• Vous maitrisez les outils d’emailing et in-app (Adobe Campaign Standard, Salesforce, Hubspot, Batch, …). 
• Vous avez un excellent sens du client et de la communication : les messages que vous délivrez sont clairs et adapté à votre audience. 
• Vous êtes organisé et rigoureux pour gérer plusieurs projets aux deadlines parfois serrées. 
• Vous avez de solides compétences analytiques et la capacité à activer des data de façon pertinente. 
• Vous adorez le travail en équipe mais êtes autonome et responsable. 

Langues :

Français : bon niveau  

Anglais : être à l’aise dans un environnement de travail multiculturel 

Maitrise d’une autre langue européenne : un plus ! (les communications CRM se font dans une douzaine de langues).  

Date de démarrage : Dès que possible

Avantages :

💰

• Remise salariés sur l’achat de produits Netatmo & produits partenaires : chaudière, radiateurs électriques.

• Remise de produits reconditionnés Netatmo

• Un intéressement de 4% si objectifs atteints.

• Une participation en fonction des résultats.

• Prime de vacances

• Remboursement des frais de transports à hauteur de 50%

• Café/Thé offert

⏱️

• Accès au Restaurant Inter-Entreprise & foodcourt/ tickets restaurants

• Accès au CE Netatmo

• Accès à la plateforme Learning with Legrand avec de nombreuses formations disponibles

• CET : compte épargne temps

• Horaires flexibles

• Télétravail

• Mutuelle 100% dématérialisée : Alan 👩‍⚕️

• Mobilité interne possible

⚽

• Pendant les pauses tu peux jouer au Ping-pong 🏓& Babyfoot

• Tous les midis des activités sportives (⚽, 🏀, 🧘, course, spikeball … )

• Salle de sport dans les locaux (avec douche 🚿)

• Plusieurs jeux de société à disposition

• Evènements réguliers (afterwork, soirée de noël…)

• Des bureaux incroyables avec un toit et une vue sur la Tour Eiffel 🗼

• Parking pour votre voiture🚗et votre vélo 🚴‍♂️ sous réserve des places disponible