Puesto Título: Business Development Executive
Depende de: Head of Sales
El Business Development Executive desempeña un papel crucial a la hora de impulsar las ventas y contribuir al crecimiento comercial a largo plazo de la empresa. Se centra principalmente en identificar y perseguir nuevas oportunidades de negocio estableciendo y alimentando las relaciones con clientes potenciales. Este puesto opera dentro de las directrices de la Dirección de Ventas, promoviendo la venta de los productos y servicios de la empresa y ampliando al mismo tiempo la base de clientes. Se espera que el Business Development Executive utilice excelentes habilidades de comunicación para fomentar relaciones sólidas con los clientes desde el contacto inicial hasta el cierre del trato y garantice un servicio posventa eficaz.
Especialización: Se relaciona tanto con empresas medianas como, posiblemente, con campeones nacionales, demostrando su capacidad para gestionar operaciones más complejas. Su objetivo es aumentar el valor de las asociaciones con los clientes, elevándolo potencialmente de los niveles iniciales a un rango más estratégico.
Objetivos
» Alcanzar nuevos objetivos de negocio mediante la captación de nuevas empresas que se unan a nuestra organización.
» Aumentar la base de clientes generada en los últimos 12 meses.
» Agilizar el proceso de cierre de acuerdos, demostrando eficacia y capacidad de respuesta a la hora de conseguir nuevas oportunidades de negocio.
Responsabilidades
Cualificación e investigación de clientes potenciales:
» Calificar y priorizar los clientes potenciales generados por el equipo de marketing o alimentados por los Sales Development Representatives (SDR) en función de su interés y potencial.
» Llevar a cabo investigaciones adicionales para identificar a los principales responsables de la toma de decisiones, los puntos débiles y las soluciones a medida para los clientes potenciales.
» Colaborar con el equipo de SDR para perfeccionar los criterios de cualificación de clientes potenciales y proporcionar información para la mejora continua.
» Generar oportunidades por cuenta propia mediante la prospección activa, aprovechando las referencias y las actividades salientes para complementar las oportunidades que surjan de los equipos de marketing y SDR.
Generación de prospectos:
» Desarrollar una lista de clientes potenciales específicos de forma independiente en los territorios en los que el equipo de SDR no esté disponible, o en colaboración con el equipo de SDR en los casos en los que se disponga de apoyo de SDR.
» Utilizar diversos métodos, como la investigación de mercado y la creación de redes, para identificar y captar clientes potenciales.
» Colaborar con Marketing para alinear los clientes potenciales generados de forma independiente con estrategias de marketing más amplias.
Captación de prospectos:
» Contactar con clientes potenciales a través de diversos canales, como llamadas en frío, correos electrónicos y redes sociales, garantizando un contacto oportuno y personalizado.
» Aprovechar los materiales de marketing para comunicar eficazmente la propuesta de valor de los productos y servicios.
» Ajustar las estrategias de comunicación en función de las necesidades específicas del territorio, especialmente en las zonas donde el apoyo de los SDR puede ser limitado.
Presentaciones comerciales:
» Realizar presentaciones convincentes y personalizadas de productos y servicios a clientes potenciales, abordando sus necesidades y preocupaciones específicas.
Creación de contactos y redes:
» Establecer y mantener relaciones duraderas con personas influyentes, partes interesadas y responsables de la toma de decisiones en cuentas de clientes clave.
» Establecer contactos en eventos del sector, conferencias y foros en línea para identificar nuevas oportunidades y mantenerse informado sobre las tendencias del mercado.
» Colaborar con Marketing para organizar o participar en eventos que mejoren la visibilidad de la marca y atraigan a clientes potenciales.
Cierre de negociaciones y documentación:
» Preparar y gestionar toda la documentación necesaria para el cierre de las operaciones, incluidas las propuestas, los contratos y cualquier otro documento jurídico o relacionado con el cumplimiento. Garantizar el cierre rápido de las operaciones, demostrando agilidad y capacidad de respuesta durante todo el proceso.
» Colaborar con los equipos Legal y Finance para garantizar una negociación y ejecución de los contratos sin contratiempos.
Aprendizaje y adaptación continuos:
» Estar al día de las tendencias del sector, las ofertas de la competencia y las tecnologías emergentes para adaptar las estrategias de venta en consecuencia.
» Participar en sesiones de formación continua para mejorar las habilidades de venta y el conocimiento de los productos.
» Aportar información a los equipos de Marketing, Sales Operations y Product a partir de los comentarios de los clientes y las observaciones del mercado.
Informes y previsiones de ventas:
» Gestión de la cartera de ventas: Mantener un pipeline de ventas preciso y actualizado en el software CRM, asegurando un correcto seguimiento y previsión de las oportunidades de venta.
» Informes y previsiones de ventas: Proporcionar informes de ventas precisos y oportunos, incluyendo actualizaciones de pipeline y previsiones de ingresos, al Regional Head of Sales.
Colaboración en equipo:
» Colaboración con Client Success Manager: Colaborar estrechamente con el Client Success Manager para garantizar una transición fluida de las ventas a la implementación, fomentando la adopción exitosa del programa y la satisfacción del cliente.
» Trabajo en equipo: Fomentar un ambiente de colaboración y apoyo dentro del equipo de ventas compartiendo activamente conocimientos, mejores prácticas e historias de éxito. Colaborar con los equipos internos, como los de Marketing, Sales Operations y Product Development, para alinear las estrategias y aprovechar los recursos.
