Business Analyst Salesforce Senior - H/F

Rejoignez notre Salesforce Team ! Composée de plus de 50 experts passionnés, notre pôle connait une grosse dynamique de croissance et notre activité est en plein développement !

En qualité de Business Analyst Salesforce, vous allez contribuer au rayonnement de notre expertise, vos missions seront les suivantes :

• Analyse des besoins : travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes internes pour comprendre les exigences commerciales et les objectifs à atteindre. Recueillir et documenter les besoins fonctionnels et techniques.
   
• Conception de solutions : utiliser la plateforme Salesforce pour concevoir des solutions qui répondent aux besoins commerciaux identifiés. Développer des workflow, des règles de validation, des processus métier et des configurations personnalisées.
   
• Gestion de projet : participer à la planification et à la mise en œuvre de projets Salesforce. Collaborer avec les équipes techniques pour assurer une livraison efficace des solutions. Suivre les projets et assurer leur conformité aux délais et aux exigences.
   
• Formation et support : former les utilisateurs finaux sur les fonctionnalités Salesforce nouvellement mises en place. Fournir un support continu aux utilisateurs en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes liés à la plateforme.
   
• Amélioration continue : surveiller et évaluer l'efficacité des solutions Salesforce mises en place. Identifier les possibilités d'amélioration et de personnalisation pour optimiser l'utilisation de Salesforce.

Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +5 ou équivalent, avec idéalement 3 années d'expérience sur des fonctions similaires.

Vous avez une expérience préalable en tant que Business Analyst Salesforce Senior. Baignant dans cet écosystème depuis plusieurs années, vous savez mettre à profit votre réputation pour faire valoir l’excellence de votre savoir-faire.

Une certification Salesforce, telle que Salesforce Certified Administrator ou Salesforce Certified Business Analyst, est fortement recommandée.

Vous avez des connaissances approfondies de l'écosystème Salesforce. (maîtrise des concepts clés de Salesforce, paramétrage simple et avancé, y compris les objets, les workflow, les règles de validation, les processus métier et les configurations personnalisées)
 

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