Eurofins recrute un(e) Business Analyst IT pour travailler sur la refonte de son Système d’Information.
Rejoignez l’équipe IT Solutions du GIE Biologie Médicale France, qui fournit un ensemble de solutions logicielles à 2000+ utilisateurs dans plus de 300 laboratoires. Notre mission est de proposer un Système d’Information (SI) innovant, performant et fiable, au service de la santé de milliers de patients.
Dans le cadre de l’évolution de son Système d’Information et du changement de systèmes de gestion de laboratoire (SGL, LIMS), vous contribuez activement à l’optimisation des processus métiers, la diffusion des bonnes pratiques et l’amélioration de l’expérience utilisateur. Vous évoluez au sein d’un périmètre applicatif riche combinant des solutions propriétaires et innovations internes au groupe Eurofins. Dans une entreprise dynamique et en forte croissance, de réelles perspectives d’évolutions sont possibles.
Finalité du poste :
- Identifier les besoins métier et structurer la réponse apportée par les solutions logicielles.
- Garantir la conformité réglementaire de la solution.
- Participer au déploiement, au support et à l’évolution des solutions logicielles.
Vos missions :
1. Progressivement et grâce à un accompagnement, vous devenez le référent du LIMS France pour un ou plusieurs domaines parmi la facturation et les processus de certification CNDA (agrément Sésam Vitale, ADRi, apCV, INSi) ; la gestion des phases de prélèvement, d’analyse et de validation des résultats ; la gestion des données des parties prenantes et les interfaces utilisateur associées
- Vous êtes le point d’entrée du métier (Biologistes Médicaux, Secrétaires, Techniciens de laboratoires) pour toutes les demandes d’évolution ou de corrections majeures. Vous analysez les demandes, les structurez et priorisez les besoins.
- Vous animez des groupes de travail pour définir les processus métiers standards et leur concrétisation logicielle, en termes de données et de flux.
- Vous analysez la réglementation applicable pour harmoniser et assurer la conformité des processus métier.
- Vous pilotez les relations avec les fournisseurs externes et avec les équipes Groupe.
- En collaboration avec l’équipe Product Management, vous rédigez la documentation de recueil des besoins et validez la traduction des exigences fonctionnelles en exigences techniques. Vous êtes garant de la qualité (tests), des bonnes pratiques et de la documentation (méthodes Agile / Azure Dev Ops).
- Vous collaborez avec une équipe internationale pour identifier les synergies et impacts des processus métiers sur les autres domaines fonctionnels et techniques du logiciel.
- Vous assurez un reporting (états d’avancement et indicateurs de qualité) à la Direction.
2. Vous restez opérationnel
- En pilotant les relations avec les fournisseurs externes et avec les équipes Groupe.
- En assurant de la traçabilité des paramétrages et le respect des procédures qualité.
- En garantissant la conformité de la documentation et des supports de formation (solution eLearning).
3. Vous êtes acteur du domaine LIMS-ecosystem
- Vous participez à l’adoption des solutions par les utilisateurs du métier
- Après une prise en main complète du logiciel, vous pouvez le paramétrer pour les utilisateurs finaux et assurer le support de niveau 3
- Vous êtes force de proposition pour identifier et mettre en œuvre des améliorations des systèmes informatiques des laboratoires.
Profil :
- Bac+3 à Bac+5 : ingénieur, gestion, informatique de gestion, biologie médicale ou équivalent
- Minimum 3 ans d'expérience sur un ERP ou un système de gestion complexe (idéalement SGL)
- Qualités personnelles :
- Bonnes capacités de communication, capacité à fédérer et créer du consensus
- Capacités rédactionnelles et de synthèse
- Autonomie, capacités à s’adapter à plusieurs modes de collaboration
- Sens de l’organisation, rigueur
Compétences indispensables pour réaliser vos missions :
- Capacité à animer des ateliers avec le métier
- Capacité à rédiger de la documentation d’exigences fonctionnelle
- Connaissances fonctionnelles des flux d’un laboratoire et/ou dans le domaine de la santé
- Maîtrise professionnelle de l’Anglais (lu, écrit, parlé) - B2 minimum
- Vous justifiez d’expériences sur des projets reposant sur une méthodologie (PMP, Prince2, Scrum, Kanban…)
- Vous justifiez d’expérience sur des projets en lien avec de la data
- Maîtrise des notions d’UI/UX (interface utilisateur, expérience utilisateur)
Localisation : Lyon Grand Parilly ou Nantes ou Paris
Contrat : CDI, cadre au forfait jour (216 jours)
Rémunération : à négocier selon profil et nombreux avantages : accord d’intéressement, autres accords internes, diverses actions QVT (participations à des événements sportifs et caritatifs…), télétravail, Carte Restaurant…
