We Make a Future Classic Product!
채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국에서 16만개가 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.
채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.
'올인원 비즈 메신저 채널톡'은 빠르게 성장하는 제품입니다. 채널팀은 매년 2배 이상의 성장을 이뤘어요. 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 현재까지 누적 400억의 투자를 받았고 ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.
하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데,
채널톡의 폭발적인 성장을 함께할 'Biz Ops Manager'를 모십니다!
채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐
어떤 기회가 있나요?
- BizOps 는 데이터를 기반으로 채널톡의 성장 전략을 짜고 실행하는 팀입니다. 저희는 개별 팀들의 노력을 효과적으로 조합해 공격적인 성장 목표를 안정적으로 달성하게 합니다. 데이터 분석을 통해 핵심적인 인사이트를 뽑고, 고객과 시장에 대한 이해를 바탕으로 전략을 기획 및 실행하고, 프로세스를 수립하여 루틴한 업무가 효율적으로 실행될 수 있게 합니다.
- 저희는 높은 수준의 정량적, 논리적 사고 역량을 바탕으로, 핵심적인 인사이트를 뽑고 임팩트 있는 변화를 만들어나갈 비즈옵스 매니저를 찾고 있습니다. 채널톡의 BizOps 매니저는 일상적인 상황에서도 중요한 질문을 던지고, 가설을 수립하며, 데이터를 종합적으로 분석하고, 인사이트를 도출하고, 전략을 수립한 뒤에 여러 팀과 함께 성공적으로 실행시킵니다.
- 비즈옵스 팀은 Revenue 팀(세일즈, AM) 및 마케팅 팀과 긴밀하게 협업하여 프로세스 고도화, 분기 목표치 설정, 인센티브 설계 등을 기획합니다. 더불어 제품팀과의 협업을 통해 유저들의 행동을 분석하여 퍼널 전환 및 활성도를 트렉킹하며, 이를 통해 리드 확보 및 리텐션을 높여 비즈니스 목표를 달성할 수 있게 합니다. 또한 전사적인 영향을 미치는 손익 분석, 가격정책 수립, 프로세스 개선, 툴 도입 등의 업무를 여러 팀과의 함께 진행하며 공격적인 성장을 지속 가능하게 만듭니다.
어떤 일을 담당하나요?
- 데이터 기반 전사 비즈니스 현황 분석
- 비즈니스 및 제품 현황 진단 및 문제 해결, 프로세스 효율 증대 방안 도출
- 핵심 액션들의 지표화 및 스프레드시트, Redash, Tableau 등을 활용한 대시보드 기획, 관리
- 주요 KPI (SaaS 핵심 매출 지표인 MRR) 목표치 프로젝션 및 달성치 예측
어떤 역량과 경력이 필요한가요?
- 사업 전략, 비즈니스 인텔리전스, 데이터 분석 등 관련 분야 및 컨설팅 펌 경력을 포함하여 최소 5년 이상의 업무 경험
- Revenue 데이터 분석 및 보고서 작성 경험
- 데이터 시각화 및 분석 도구 (ex. Tableau)에 대한 능숙한 활용 능력
- 비즈니스 프로세스 개선 및 프로젝트 관리 경험
- 우수한 커뮤니케이션 및 협업 능력
이런 점이 있으면 더 좋아요
- 주요 전략 컨설팅 펌에서 재직 경험
- B2B 비즈니스 생태계 및 SaaS에 대한 이해도가 높은 분
- 도전적인 업무 환경에 적응할 수 있는 적극성과 유연함을 갖추신 분
- 리더십 및 책임감이 강하신 분
어떤 방식으로 채용하나요?
- [서류전형] > [1차 면접] > [2차 면접] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
- 지원서류에 정해진 형식은 없으나, 아래 질문에 대한 답변을 내용에 포함해 주세요
- 후보자님이 채널팀의, 해당 포지션에서 어떤 임팩트를 줄 수 있을지 작성해주세요 (최대 A4 한 장)
- 1차 면접은 Q&A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.
- 2차 면접에서는 채널톡 팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.
- 1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.
- 1차 면접은 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.
- 상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.
이렇게 대우합니다
- 채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 업계 최고의 대우를 하기 위해 노력합니다.
- 장기적으로 크게 기여해주신 분께는 의미 있는 스톡옵션의 기회도 드립니다.
- 동료들과의 대화와 접점이 주는 시너지를 믿습니다. 하지만 일을 잘하기 위해 몰입이 필요하다면 근무장소를 자율적으로 선택할 수 있습니다.
- 시간의 제약없이 자유롭게 일 합니다. 팀별로 협의하여 개인이 원하는 시간에 업무를 할 수 있어요.
- 구내식당에서 맛있는 점심을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)
- 업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 스낵과 음료가 무제한 무료입니다.
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사내 바리스타가 만들어 주는 다양한 카페 음료를 무료로 드실 수 있어요.
- 최고의 인재를 위한 최고 수준의 업무용 장비(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.
- 능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 자율적으로 휴가를 사용합니다. 또한 기본 지급되는 모든 연차 소진시 최대 5개의 연차를 추가로 더 신청할 수 있습니다.
- 안전한 귀가를 위해 야근 택시를 지원하며, 업무에 필요한 도서를 마음껏 구매 요청할 수 있습니다.
- 채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 온보딩 프로그램을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.
- 그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.
