Sobre o Banco de Talentos
Após o cadastro em nosso nosso Banco de Talentos, seus dados ficarão armazenados em nossos bancos de dados e disponíveis para análise dos nossos especialistas de recrutamento, quando houver vagas abertas.
Se eu me inscrever, eu vou automaticamente participar de um processo de recrutamento?
Ao candidatar-se no nosso banco de talentos o seu perfil ficará mapeado para futuras vagas, os perfis que tiverem compatibilidade poderão ser convidados para participar do processo seletivo através do e-mail cadastrado.
Caso você tenha interesse em posições de analista de atendimento ao cliente, ouvidoria, prevenção a fraudes e outras, inscreva-se ao final desta página.
Quem pode se inscrever?
Todas as pessoas com deficiência podem se inscrever nessa página e em qualquer outra vaga na nossa página de carreiras. Após o cadastro em nosso nosso Banco de Talentos, seus dados ficarão armazenados em nossos bancos de dados e disponíveis para análise dos nossos especialistas de recrutamento, que poderão te convidar para participar de um processo seletivo compatível com o seu perfil.
Se eu não me identificar como pessoa com deficiência, posso me inscrever?
Este é um banco de talentos para pessoas com deficiência e que desejam fazer parte do time do Nubank, caso você não se identifique como parte desse grupo, confira nossas outras oportunidades na nossa página de carreiras https://international.nubank.com.br/pt-br/carreiras/
Sobre nós
O Nubank nasceu em 2013 com a missão de combater a complexidade para empoderar as pessoas no seu dia a dia, reinventando os serviços financeiros. Somos uma das maiores plataformas de banco digital do mundo, atendendo a milhões de clientes no Brasil, México e Colômbia. Para mais informações acesse nossa página institucional https://international.nubank.com.br/pt-br/carreiras/
Sobre as áreas
Atendimento ao cliente:
A área é formada por Xpeers, composta por pessoas responsáveis por criar relacionamentos significativos com cada um dos nossos clientes, fornecendo uma experiência excelente para criar uma comunidade de clientes apaixonados pelo Nubank.
Dentro da área de atendimento existem diversas segmentações que tratam assuntos diferentes, como por exemplo:
Como é o dia a dia de uma pessoa na área de Atendimento ao Cliente?
Ouvidoria:
A Ouvidoria tem como objetivo ser um canal de segunda instância para nossos clientes endereçarem seus problemas, entregando uma experiência pessoal, ética, imparcial e de alta qualidade. O time tem como compromisso reconquistar a confiança dos nossos clientes, preservar a credibilidade junto aos órgãos reguladores e manter a nossa reputação perante o mercado. Além disso, buscamos trazer a voz do cliente para dentro do Nubank, compartilhando suas experiências, visando o aprimoramento de produtos, serviços e processos, sendo uma referência em cuidado ao cliente em situações críticas.
Como é o dia a dia de uma pessoa na área de Ouvidoria?
Prevenção a Fraudes (Financial Crime Investigations):
Desempenha um papel fundamental na proteção dos clientes contra atividades criminosas e fraudulentas, cumprindo com as regulamentações necessárias para garantir a continuidade do nosso negócio. O time analisa casos em que há risco regulatório, reputacional e financeiro resultante de uma ação fraudulenta.
Como é o dia a dia de uma pessoa na área de Prevenção a Fraudes?
Data Labeler:
A área é responsável por realizar a rotulação de processos das mais diversas frentes de negócios, com o objetivo de garantir o enriquecimento de dados, textos ou imagens, aprimorando nossos modelos de análise.
Como é o dia a dia de uma pessoa em Data Labeling?
Para estas áreas, procuramos por uma pessoa que
Será um diferencial se
O nosso modelo de trabalho tem ciclos que podem variar de dois a três meses de acordo com a área de atuação. Ou seja, para cada oito ou doze semanas de trabalho remoto, uma será no escritório.
No Nu, queremos ter certeza de que estamos construindo um local de trabalho diverso e inclusivo, que reflita os clientes que atendemos e procuramos empoderar. É por isso que contratamos com base na igualdade. Consideramos gênero, etnia, raça, religião, orientação sexual e outros marcadores de identidade como elementos-chave para nossa empresa, garantindo que nenhum deles represente uma barreira ao recrutar pessoas talentosas.