Teleperformance es un socio estratégico de las principales compañías del mundo, brindando soluciones y mejorando la experiencia del cliente durante cada interacción.
Somos el equipo de expertos en interacciones más grande del mercado: multicultural, altamente calificado y profundamente conocedor, con una amplia gama de soluciones omnicanal integradas, tecnología y los más altos estándares de seguridad.
Actualmente estamos buscando Agentes de Atención al Cliente, bilingües en Castellano y Catalán, para una importante empresa del Sector Alimentación.
Responsabilidades
- Atención integral de la llamada dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.
- Atención y resolución eficaz de incidencias, consultas y dudas del cliente de todo lo relacionado con el proceso de compra.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la compañía.
- Tareas administrativas derivadas de la gestión de las llamadas.
Requirements
- Nivel C2 en Castellano y alto nivel de Catalán
- Valorable experiencia en atención al cliente.
- Nivel usuario ofimática.
Benefits
- Parcial 30h/semana en horario de 14 a 20h.
- Salario 12.353.40€ brutos/año (1.029.45€ brutos/mes )
- Contrato de 6 meses prorrogables
- Trabajo de lunes a sábado y en diciembre de lunes a domingo con dos fines de semana libres al mes
- Trabajo presencial en Barcelona Diagonal
- Formación remunerada
