Vamos falar sobre a Loggi? 💙
Somos uma empresa de tecnologia que está reinventando a logística e a forma de fazer entregas no Brasil.
Queremos empoderar pessoas e transformar negócios com entregas de excelência. Movimentamos mais de 500 mil pacotes por dia com uma tecnologia de ponta a ponta, que aproxima todos os cantos do país.
Temos o propósito de que as entregas sejam acessíveis para todas as pessoas do Brasil. Esse é nosso desafio diário, por isso, buscamos inovação em tudo que fazemos.
Por aqui, valorizamos diferentes formas de pensar, pois sabemos que só assim podemos criar o futuro.
Nossa Cultura
Nossa cultura é traduzida todos os dias pelos comportamentos de cada Logger e das experiências que construímos com os nossos clientes e sociedade.
Somos conduzidos por quatro valores: Criamos o futuro, Entregamos soluções simples, Comunicamos abertamente e Vivemos o diferente. Eles são como um guia de como as pessoas devem se comportar diante das pequenas e grandes atitudes tomadas no nosso ambiente de trabalho diariamente.
Nosso time de Clientes
Nosso time de Clientes é composto pelas áreas de Vendas, Sales OPS, Sucesso do Cliente, Estratégia Comercial e Marketing.
Temos como principal missão inspirar clientes e viabilizar negócios de forma sustentável, simples e com qualidade, apresentando sempre as inovações da Loggi.
E, além de gerar receita, somos responsáveis por fortalecer a marca, criar relacionamentos duradouros, focando em entender as necessidades dos clientes, buscando percepções valiosas que impulsionam negócios, atendendo nossos clientes que consideram nossas entregas essenciais, garantindo um nível de excelência.
Requirements
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico/intermediário em atendimento e relacionamento em cliente;
- Conhecimento básico em Pacote Office (principalmente Excel, diferencial se for pacote G-suite);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Domínio da língua portuguesa;
- Buscar aprender com loggers mais experientes;
- Trabalhar colaborativamente e de maneira proativa;
- Possuir senso de urgência;
- Buscar adquirir novos conhecimentos visando sua melhoria individual;
- Acolher feedback e aprender com as experiências.
Responsabilidades
- Atuar no atendimento de canais específicos, auxiliando os clientes de forma assertiva, sendo empático e capaz de personalizar a tratativa de acordo com o perfil do cliente, utilizando os fluxos e procedimentos da área com os seus conhecimentos de atuação, através das ferramentas internas da empresa e visando o atingimento dos níveis de produtividade e qualidade pré definidos e acordados com a gestão.
- Demonstrar forte senso de urgência, compartilhando conhecimento com o time e levando para a gestão possíveis problemas que afetem a operação, visando a resolução completa de problemas e pensando ao máximo em ajudar efetivamente os nossos clientes, garantindo a documentação dos procedimentos alinhados e o seguimento dos processos.
- Documentar seu trabalho por escrito na forma de docs, slides ou demais ferramentas utilizadas pela companhia, avaliando objetivamente o impacto de suas entregas.
- Comunicar o status dos projetos para a liderança e outros membros do time, questionando e buscando ajuda caso necessário, gerando um ambiente de comunicação e colaboração contínua.
Benefits
- Vale refeição e alimentação no cartão Flash ou refeitório no local de trabalho (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo com a política vigente);
- Auxílio Mobilidade: Vale Transporte, custeado 100% pela Loggi ou Vale Transfer fixo mensal (benefício a ser pago somente para quem estiver trabalhando no formato híbrido ou presencial);
- Assistência Médica: Mensalidade custeada pela Loggi, com coparticipação em exames simples e consultas, inclusive para filhos de até 21 anos (se universitários, até 24);
- Assistência Odontológica: 100% custeado pela Loggi, inclusive para filhos de até 21 anos (se universitários, até 24);
- Auxílio home office: Para quem estiver trabalhando no formato remoto ou híbrido:
- Auxílio creche para filhos com até 5 anos;
- Auxílio para filho(a) com deficiência: mediante comprovação, laudo com CID validado e aprovado/outros;
- Licença maternidade/ paternidade: 06 meses para mães e 20 dias para pais;
- Convênio Farmácia: Subsídio com descontos em redes credenciadas em todo o Brasil;
- Seguro de vida;
- Wellhub (antigo Gympass): Para você treinar em diversas academias, realizar esportes e aulas;
- Apoio através de parceria para cuidados com a saúde física e mental;
- Galena: Descontos e bolsas exclusivas educacionais com diversas opções de cursos em instituições de ensino em todo o Brasil (benefício estendido para filhos(as) e cônjuges de Loggers);
- Empréstimo consignado (elegível após 3 meses de casa);
- Loggi 4Free: para você enviar seus pacotes com a gente (Limitado a R$ 200/mês);
- (Se a vaga for elegível) Programa de incentivo (PLR ou Bônus) conforme política vigente, regras aplicadas de acordo com a senioridade da posição.
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