🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌
🔸 Assurer le support L1/L2 sur toutes les applications de la tribu CLI.
🔸 Fournir une assistance aux clients externes à travers des démonstrations.
🔸 Répondre aux incidents et résoudre les problèmes signalés.
🔸 Suivre les anomalies en les prenant en charge, en les analysant, et en les transmettant aux équipes de développement.
🔸 Effectuer des vérifications post-opérations (sanity check) pour garantir le bon fonctionnement des applications.
🔸 Produire des livrables liés au traitement des demandes clients.
🔸 Élaborer des bilans et des remontées d'alertes.
🔸 Développer des indicateurs de suivi de performance (via Klaxoon).
🔸 Rédiger des documentations et des modes opératoires.
🎓De formation supérieure en informatique, vous justifiez de 2 à 5 ans d’expérience dans un contexte similaire.
⚙️ Les compétences attendues sont les suivantes :
✔️ Utiliser le langage SQL et comprendre les principes de modèles de données
✔️Interagir avec des API pour le développement et l'intégration d'applications.
✔️Appliquer les bonnes pratiques en gestion des services IT (ITIL).
✔️Utiliser JIRA pour la gestion de projets.
✔️Travailler dans le secteur de la finance et avec des applications digitales.
✔️Comprendre le digital et les fonctions bancaires, en particulier la conservation des titres.
☑️ Vous possédez une grande force de propositions et d’innovations.
☑️ Votre sens du client et du service, votre rigueur, votre organisation et votre sens de l’écoute associé d’excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles vous permettront de réussir à ce poste.
☑️ Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.
Pourquoi rejoindre Citech ? 🤔
- Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement ! 🤗
- Des missions de longues durées
- Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations
- Une mobilité que si vous le souhaitez 🚗
- Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d’un café ou un thé, c’est vous qui choisissez 😉)
- Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille 😃
- Une flexibilité sur la gestion de vos repas 🍱
- Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC
- Prime d’intéressement
Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ? 🌟
Poste situé à Nantes ☀️
Salaire : 38-48K€ brut/an
Freelance : 300-325 €/jour
Télétravail: 3 jours/ semaine.
