Au sein du département Marketing B2C et plus particulièrement de l’équipe CRM, l’Assistant Chef de Projet CRM H/F aura pour principales missions :
Gestion stratégique et opérationnelle du cycle de vie client et des triggers CRM :
- Pilotage des campagnes CRM multicanales : définition des leviers, ciblages, analyses, suivi de la rentabilité des actions
- Paramétrage des campagnes sur nos outils (SalesForce Marketing Cloud, Batch)
- Définition et mise en place des scenarii spécifiques pour améliorer la rentabilité des campagnes e-mailing et mobile
- Force de proposition pour la mise en œuvre de nouvelles campagnes et optimisations de l’existant
- Organiser des A/B testing afin d’améliorer le résultat des campagnes
- Coordination avec les différents services impliqués dans les projets CRM (agence intégrée, DSI, service client…)
- Veille concurrentielle sur le secteur du mailing, de la communication et du mobile pour en tirer de bonnes pratiques
De formation supérieure (Bac+4/5) de type Ecole de Commerce / Université orientée Marketing ou Digital, vous disposez idéalement d’une première expérience en CRM lors de précédents stage et/ou alternance.
Positif, enthousiaste, vous aimez le travail en équipe et êtes doté d'un bon relationnel et d'une grande capacité d'adaptation.
De nature proactive, vous savez anticiper, analyser et être à l’écoute.
La bonne maîtrise des outils bureautique (Word / Power Point / Excel) est impérative.
Ce poste est à pourvoir dès Septembre 2024, en alternance dans nos locaux à la Plaine Saint-Denis.
A quoi s'attendre ?
