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Analista Performance e Crescimento do Cliente III - São Paulo, SP

São Paulo, Brazil

Vamos falar sobre a Loggi? 💙

Somos uma empresa de tecnologia que está reinventando a logística e a forma de fazer entregas no Brasil.

Queremos empoderar pessoas e transformar negócios com entregas de excelência. Movimentamos mais de 500 mil pacotes por dia com uma tecnologia de ponta a ponta, que aproxima todos os cantos do país.

Temos o propósito de que as entregas sejam acessíveis para todas as pessoas do Brasil. Esse é nosso desafio diário, por isso, buscamos inovação em tudo que fazemos.

Por aqui, valorizamos diferentes formas de pensar, pois sabemos que só assim podemos criar o futuro.

Nossa Cultura

Nossa cultura é traduzida todos os dias pelos comportamentos de cada Logger e das experiências que construímos com os nossos clientes e sociedade.

Somos conduzidos por quatro valores: Criamos o futuro, Entregamos soluções simples, Comunicamos abertamente e Vivemos o diferente. Eles são como um guia de como as pessoas devem se comportar diante das pequenas e grandes atitudes tomadas no nosso ambiente de trabalho diariamente.

Nosso time de Clientes

Nosso time de Clientes é composto pelas áreas de Vendas, Sales OPS, Sucesso do Cliente, Estratégia Comercial e Marketing.
Temos como principal missão inspirar clientes e viabilizar negócios de forma sustentável, simples e com qualidade, apresentando sempre as inovações da Loggi. 
E, além de gerar receita, somos responsáveis por fortalecer a marca, criar relacionamentos duradouros, focando em entender as necessidades dos clientes, buscando percepções valiosas que impulsionam negócios, atendendo nossos clientes que consideram nossas entregas essenciais, garantindo um nível de excelência.

Requirements

  • Ensino Superior Completo;
  • Experiência em projetos e melhoria de processos;
  • Facilidade em análise de Dados;
  • Gestão estratégica e inovação;
  • Liderança de equipes;
  • Conhecimento em Pacote Office nivel intermediario (diferencial conhecer Pacote do Google);
  • Diferencial se conhecer PowerBI ou Looker;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Experiência em apresentações;
  • Dinamismo.

Responsabilidades

  • Desenvolver e implementar estratégias de longo prazo com a gestão para garantir a satisfação contínua dos clientes, alinhando-se com a visão e objetivos estratégicos da empresa.
  • Liderar iniciativas de inovação, identificando e aplicando as últimas tendências e tecnologias para aprimorar a entrega de serviços e a experiência do cliente.
  • Colaborar diretamente com a alta gestão na definição de metas estratégicas e fornecer insights críticos para a formulação de políticas e diretrizes corporativas.
  • Desenvolver programas de treinamento avançados para a equipe, promovendo uma cultura de aprendizado contínuo e excelência operacional.
  • Conduzir análises de mercado e competitividade para identificar oportunidades de diferenciação e inovação nos serviços oferecidos pela empresa.
  • Estabelecer parcerias estratégicas com stakeholders internos, buscando colaborações que impulsionem o sucesso do cliente e a posição da empresa e do produto no mercado.
  • Desenvolver e implementar políticas de sucesso do cliente, garantindo a personalização e a eficácia das estratégias de atendimento ao cliente.

Benefits

    • Vale refeição e alimentação no cartão Flash ou refeitório no local de trabalho (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo com a política vigente);
    • Auxílio Mobilidade: Vale Transporte, custeado 100% pela Loggi ou Vale Transfer fixo mensal (benefício a ser pago somente para quem estiver trabalhando no formato híbrido ou presencial);
    • Assistência Médica: Mensalidade custeada pela Loggi, com coparticipação em exames simples e consultas, inclusive para filhos de até 21 anos (se universitários, até 24);
    • Assistência Odontológica: 100% custeado pela Loggi, inclusive para filhos de até 21 anos (se universitários, até 24);
    • Auxílio home office: Para quem estiver trabalhando no formato remoto ou híbrido:
    • Auxílio creche para filhos com até 5 anos;
    • Auxílio para filho(a) com deficiência: mediante comprovação, laudo com CID validado e aprovado/outros;
    • Licença maternidade/ paternidade: 06 meses para mães e 20 dias para pais;
    • Convênio Farmácia: Subsídio com descontos em redes credenciadas em todo o Brasil;
    • Seguro de vida;
    • Wellhub (antigo Gympass): Para você treinar em diversas academias, realizar esportes e aulas;
    • Apoio através de parceria para cuidados com a saúde física e mental;
    • Galena: Descontos e bolsas exclusivas educacionais com diversas opções de cursos em instituições de ensino em todo o Brasil (benefício estendido para filhos(as) e cônjuges de Loggers);
    • Empréstimo consignado (elegível após 3 meses de casa);
    • Loggi 4Free: para você enviar seus pacotes com a gente (Limitado a R$ 200/mês);
    • (Se a vaga for elegível) Programa de incentivo (PLR ou Bônus) conforme política vigente, regras aplicadas de acordo com a senioridade da posição.

Quer conhecer mais sobre a Loggi e outras oportunidades?

Acesse: https://carreira.loggi.com
Para chegar mais longe na sua carreira, vem com a Loggi!

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