Nosso modo de fazer no time
Faça parte da nossa equipe de operações, o coração pulsante dos processos transacionais no iFood!
Nós somos os responsáveis por manter as operações saudáveis, garantindo que cada transação seja executada sem falhas. No nosso dia a dia, não só monitoramos as transações, mas também analisamos falhas sistêmicas e buscamos constantemente oportunidades para aprimorar os processos financeiros. Com um olhar técnico rigoroso, focamos em pagamentos online, repasses a parceiros e drivers e faturamento contábil.
Além disso, somos um ponto de apoio tanto para equipes técnicas quanto não técnicas, assegurando que a comunicação e a colaboração entre todos seja não apenas eficaz, mas também alinhada com os objetivos maiores da empresa. Se você tem paixão por tecnologia e adora enfrentar desafios, contribuindo ativamente para a inovação e eficiência, você encontrará um lar conosco. Venha fazer a diferença!Nosso time é analítico, adaptável e colaborativo.
Seu cardápio diário
- Analisar e otimizar processos
- Suporte técnico às áreas de atendimento de parceiros e clientes
- Colaborar com equipes de TI e stakeholders não técnicos para implementar soluções
- Gerenciar e priorizar projetos para cumprir prazos e objetivos estratégicos
- Manter e desenvolver relatórios de performance operacional
Ingredientes que buscamos
- Conhecimento em lógica
- Conhecimento em linguagem SQL
- Conhecimento em linguagem Python (desejável)
- Experiencia em processos de monitoração (alarmes, thresholds)
- Conhecimento em processos de atendimento operacional (gestão de incidentes)
- Capacidade de entender fluxos de trabalho e processos de negócios
- Fortes habilidades de comunicação para interação eficaz com equipes multidisciplinares
- Organização e habilidade de gerenciamento de tempo
- Adaptabilidade para lidar com a rápida evolução tecnológica e mudanças de projeto
- Profissionalismo e ética no tratamento de informações confidenciais
- Paixão por aprender e se desenvolver continuamente
