ANALISTA DE SALES OPERATIONS

Propósito del cargo:

Responsable de administrar y gestionar junto con la fuerza comercial la confección de los contratos, anexo y documentos de respaldo para la generación en tiempo de los ingresos. Velar por la gestión de análisis de la proyección de los ingresos. Proporcionar análisis de ventas para QPR, HYR, presupuestos y MMC.

Entregables:

• Reporte mensual con la proyección anticipada de 3 meses de la renovación de contratos y el análisis de los consumos por cliente.
• Reporte mensual con el análisis de la proyección de los ingresos y reconocimientos.
• Generar mensualmente el pronóstico de los ingresos de nuevas oportunidades comerciales.
• Generar semanalmente los comentarios de los KPI regional.
• Realizar anualmente la revisión de los documentos del proceso de ventas.

Responsabilidades del cargo:

1. Garantizar el plan anual de actualización de contratos.
2. Coordinar con el área legal y de soporte la revisión de los contratos y solicitudes de anexos por parte de los agentes económicos.
3. Participar de las reuniones con clientes relacionadas a las renovaciones de los servicios.
4. Levantar las actas o minutas de las reuniones con clientes.
5. Revisión de contratos y anexos de servicios de los clientes.
6. Mantener seguimiento del estatus de renovación de contratos según fase de cumplimiento y actualizar en los reportes existentes.
7. Revisar las próximas renovaciones y mantener actualizados los datos de referencia.
8. Realizar la actualización de los seguimientos los indicadores de desempeño y gestión del equipo comercial
9. Proporcionar al equipo de ventas los recursos que necesita para cerrar más acuerdos, gestión de contenido, herramientas, conocimientos e información para vender eficazmente su producto o servicio a los clientes.
10. Garantizar que el equipo pueda ofrecer las soluciones adecuadas a los clientes, mediante información financiera sólida y fiable; asegurando que los contratos y expedientes cuenten con la documentación relevante y que los datos reflejen claramente los acuerdos pactados, bajo los términos revisados por el área legal y según el cumplimiento de gobernanza establecido.
11. On boarding de clientes.
12. Optimización de procesos.
13. Presentar informes que solicite la Gerencia.
14. Gestionar con el BI el planteamiento de los tableros del área comercial.
15. Apoyar contingencia del equipo que soporta los procesos operativos de la fuerza comercial.

¿Qué estamos buscando?

Una persona que tenga al menos 2 años de experiencia en puestos de administración de cuentas a nivel documental, negociación de contratos o licitaciones, técnico-analíticas o en puestos de Gestión de Riesgos, Business Intelligence, Data Mining o similar. Además que cuente con capacidad para comprender y transmitir soluciones y situaciones técnicas complejas en términos que las personas sin conocimientos técnicos pueden entender.

Educación: Profesional en Ingeniería Industrial y carreras administrativas.

Experiencia:

1-2 años analizando bases de datos, presentación de indicadores, haber laborado en organizaciones matriciales.

Conocimientos técnicos requeridos:

Paquete de Microsoft (Word, Powerpoint, Excel)

Plataforma CRM

Idiomas:

Inglés B1

Competencias:

• Trabajo en Equipo
• Trabajo bajo presión
• Comunicación Asertiva
• Organización.
• Pro-actividad

¿Por qué este rol es crítico para nosotros?

Para lograr una gestión eficiente que garantice el respaldo documental para el reconocimiento de ingresos. Lograr coordinar de forma integral con todas la áreas lo requerido para obtener en tiempo la firma de contratos de servicios.

En Experian reconocemos el valor de la diversidad, trabajamos por la equidad y adoptamos la inclusión para crear un mejor mañana para las personas y organizaciones en todo el mundo. Nuestra Cultura, The Experian Way, nos invita a valorar al otro, con base en el respeto, la confianza y la integridad; por esto, construimos un entorno donde nuestra gente se siente valorada, segura y libre de decir su verdad para demostrar su máximo potencial sin ser discriminada por su orientación sexual, identidad de género, raza o etnia, discapacidad, origen o cualquier otra característica.

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