Analista de Revenue Growth | Diretoria de Martech

Se identificou com a nossa cultura? Então embarque nesse foguete! 🚀​

>> Sobre a vaga​

Esta vaga é direcionada a pessoas juniores, plenos e sêniores que buscam atuar com Analista de Revenue Growth na XP Inc. Temos vagas abertas em todas as senioridades por janelas de contratação. Caso seu perfil faça sentido para alguma destas vagas, entraremos em contato te chamando para o processo seletivo em questão.

Como Analista de Revenue Growth, você será responsável por ser o elo entre o comercial, o cliente, o produto e tecnologia. Sua missão será tornar a experiência de compra cada vez mais fluída, independente do canal, ajudando os clientes e assessores a tomarem decisões inteligentes com o menor nível de esforço possível. Você terá a oportunidade de trabalhar em equipe multidisciplinar com interdependência de papeis e de vasta senioridade. O seu principal papel é de entender as dores do negócio e propor soluções dentro do stack de ferramentas digitais da área.  

Principais responsabilidades 

• Visão de negócio, para entendimento de dores e resolução de problemas; 
• Grande capacidade de aprendizado em velocidade e escala;  
• Conduzir as governanças com os principais stakeholders, apresentando os planos, os resultados e as oportunidades de CRM para os segmentos sob sua responsabilidade; 
• Responsável pelo report de resultados e condução das governanças com os principais stakeholders; 
• Definir e acompanhar os KPIs de performance dos canais digitais, como taxa de abertura, cliques, vendas, receita e captação; 
• Criar e gerenciar campanhas, segmentando os públicos-alvo, definindo as mensagens, os gatilhos e as frequências de envio, e monitorando os resultados; 
• Testar e aplicar técnicas de inteligência artificial, chatbot e automação para melhorar a experiência e o engajamento dos clientes no WhatsApp; 
• Liderar projetos de inovação e melhoria contínua do canal de WhatsApp, em parceria com as áreas de CRM, growth e desenvolvimento; 
• Identificar oportunidades de crescimento e fidelização dos clientes. 

>> Para esta vaga é essencial:

• Entendimento de Sales Operations, Growth e/ou Revenue Operations;  
• Experiência sólida com SQL;  
• Experiência com plataformas de CRM e de mensageria como Hubspot ou Salesforce;  
• Experiência com gestão de projetos, com interseção com diversos stakeholders, em um ambiente de excelência e de alto padrão de entrega.  

 >> Modelo de trabalho 

• Híbrido, com ida ao escritório em São Paulo no mínimo 2 vezes por semana.