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ANALISTA DE PROJETOS DE CANAIS

Belo Horizonte, Brazil

Vem ser Inter com a gente!!! 

Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.

Join us in Inter&Co!!! 

Free digital account, investment platform, shopping and whatever else life needs. Inter is that, and much more. We believe that everything can be simpler, and that every day is another opportunity to do something different. If you're like this too, come be #sanguelaranja.

O que irá fazer?
  • Estruturar e impulsionar as plataformas de comunicação ( Whatsapp, URA, Salesforce).
  • Colaborar com outras áreas da empresa, garantindo integração eficiente das plataformas com as estratégias de geração de receitas.
  • Garantir a governança das plataformas, definindo e implementando diretrizes, políticas e procedimentos para o uso adequado pelos agentes de atendimento.
  • Gerir o backlog de desenvolvimento das plataformas.
  • Gerenciar as expectativas e necessidades dos stakeholders, garantindo uma comunicação clara e fluente sobre as atividades e mudanças relacionadas à plataforma.
  • Monitorar e analisar os indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhorias e definindo ações para maximizar os resultados.
  • Interpretar os processos e necessidades dos clientes, desenhando estratégias para o atendimento ao consumidor;
  • Atender simultâneos projetos e necessidades das áreas de negócio;
O que buscamos?
  • Ensino Superior Completo em Graduação de Comunicação, Marketing, Administração, Sistemas de Informação ou áreas afins;
  • Experiência em plataformas de atendimento, principalmente de Whatsapp
  • Inglês avançado ou fluente
  • Conhecimento em Figma e Tableau
  • Domínio do Microsoft Office 365 - (Excel, PowerPoint, SharePoint, entre outros)

#VemproInter!!!

O Nosso time de Talent é focado em contratar pessoas protagonistas, atuando com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os colaboradores meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo.
O Inter é parceiro e está por dentro de projetos inclusivos, todas as nossas vagas são direcionadas a pessoas com deficiências.

#ComeToInter!!

Our Talent team is focused on hiring leading people, acting with passion and an inclusive mindset, respecting the uniqueness of each person and offering all employees the means to develop their potential and protagonism. Inter is a partner and is aware of inclusive projects, all of our vacancies are aimed at people with disabilities.

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