Analista de Negócios Sênior - Performance e Operações

Nosso Modo de Fazer no Time:

Área responsável por garantir um nível de serviço saudável na operação logística do iFood, por meio de parametrizações estratégicas, análise de dados e decisões orientadas ao negócio. Atuamos regionalmente, adaptando soluções às particularidades locais e antecipando problemas. Parte das iniciativas envolve testes A/B e outras metodologias experimentais para validar melhorias. Enfrentamos desafios como variações de demanda, clima e sazonalidade, equilibrando eficiência, qualidade e rentabilidade.

Seu Cardápio Diário:

• Garantir a estabilidade da operação equilibrando nível de serviço, qualidade e rentabilidade;
• Ajuste e monitoramento dos parâmetros logísticos no otimizador para melhorar a roteirização e a organização das entregas com eficiência;
• Conduzir análises de dados aprofundadas para identificar causas de desvios e gerar insights que impulsionem a eficiência operacional."
• Monitorar indicadores operacionais como SLA, taxa de cancelamento e eficiência de entrega, propondo ações corretivas e preventivas alinhadas a cada contexto;
• Desenvolver testes (incluindo testes A/B) e implementar iniciativas voltadas à melhoria contínua da performance logística, com atenção a impactos regionais e resultados mensuráveis;
• Atuar em colaboração com áreas estratégicas — como Planejamento, Pricing, Produto, CX, Comercial e demais times de negócios, para viabilizar mudanças, garantir alinhamento e comunicar resultados de forma clara e eficiente.

Ingredientes Que Buscamos:

• Perfil analítico e orientado a dados.
• Autonomia e mentalidade de dono para resolução de problemas e propor melhores soluções;
• Domínio em SQL, com experiência em análise de grandes volumes de dados;
• Conhecimento em ferramentas de visualização, como Tableau, Thoughtspot, Power BI e Excel/Google Sheets, para construção de dashboards e acompanhamento de KPIs;
• Familiaridade em tecnologias como Python e PySpark, especialmente para automação de análises e rotinas operacionais;
• Bom relacionamento e comunicação, com habilidade para defender suas análises e dialogar com diferentes áreas e níveis da organização.

Sobre nós

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD, queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar onde vão se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Conheça nossas iniciativas →

Você tem fome de que?

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝