Analista de Governança TI Pleno.

Com atuação na Gerência de Governança de Operações de TI, será responsável por gerenciar e manter o banco de dados de gerenciamento de configurações (CMDB), assegurando a precisão e a integridade dos dados de configuração dos serviços de TI. Além disso, trabalhará em estreita colaboração com outras equipes para garantir que todas as mudanças nos ativos de TI sejam devidamente documentadas e rastreadas.

Principais desafios:

• Gerenciar o CMDB, incluindo a configuração, manutenção e atualização dos dados;
• Garantir a integridade e a precisão dos dados do CMDB;
• Desenvolver e implementar processos e procedimentos para a gestão de configurações;
• Colaborar com as equipes de TI para identificar e registrar mudanças nos ativos de TI;
• Realizar auditorias regulares no CMDB para garantir a conformidade com os padrões estabelecidos;
• Fornecer suporte e treinamento para outros membros da equipe sobre o uso do CMDB;
• Gerar relatórios e métricas de desempenho relacionados ao gerenciamento de configurações.

Quais as principais competências para a posição?

• Experiência em gerenciamento de configurações (CMDB);
• Experiência em ICs Cloud e on-premisses;
• Conhecimento em ITIL, especialmente nas práticas de Gerenciamento de Configuração e Ativos de Serviço;
• Conhecimentos da ferramenta ServiceNow;
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente de equipe;
• Certificação ITIL será considerada um diferencial.

Diferencial

• Conhecimento de Discovery;
• Conhecimento de Service Mapping;
• Certificação ITIL4 Foundation;
• Conhecimento em outras práticas de ITIL e frameworks de governança de TI;
• Experiência em automação de processos de gerenciamento de configurações.

Modelo de atuação: Híbrido (2 dias presenciais no escritório e 3 dias de home office)

Benefícios do PAN:

• Bônus / PLR 🤑
• Vale Refeição 🍔
• Vale Alimentação 🍝
• 13º de Vale Alimentação 🤌
• Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes) 🏥
• Convênio Odonto/Ortodôntico 😁
• Ambulatório Médico no escritório 🚑
• Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado. 🩺
• Seguro de Vida ❤
• Descontos em mais de 10 mil farmácias 💊
• 4 Sessões de psicoterapia por mês 🤝
• Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias) 👨‍🍼🤱
• Auxílio Creche / Babá 🎒
• AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes) 🫃🤰
• Gympass/Totalpass 💪
• Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência) 🦻🦽
• Day Off Aniversário 🎉
• Day Off Tempo de Casa 🕛
• Programa de reconhecimento por tempo de casa 🏆
• Programas de desenvolvimento 📚
• Gamificação em certificações e desenvolvimento (BitPANs) 🎫
• Massagem e Auriculoterapia 💆‍♀️💆‍♂️
• Salão de beleza no escritório 💇‍♂️💅
• PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social) 🧑‍🎓
• Serviço Social 🤗
• Portal de descontos em diversos segmentos (Allya) 🤑
• Campanha de vacinação (colaborador e dependente) 💉
• Facilitação no financiamento de veículos 🚗
• Cartão de crédito PAN com limite diferenciado 💳
• Vale Transporte (desconto de apenas 4%) 🚆
• Assistência Funeral 🤍