Analista de CRM Sr. - Performance Digital

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM e Performance Digital Sênior com perfil analítico e experiência em ferramentas de Martech e Performance Digital para se juntar ao nosso time. O(a) profissional será responsável por desenvolver modelo de acompanhamento com foco em personalizar experiências de usuário em nossos canais digitais, além de contribuir para o desenvolvimento de estratégias de CRM e análise de performance.

Principais desafios:

• Desenvolver análises aprofundadas que apoiem a tomada de decisão para estratégias de personalização e CRM;
• Criar materiais executivos e apresentações para reportar insights e resultados ao time de liderança;
• Analisar o comportamento do usuário por meio do Adobe Analytics, identificando oportunidades de otimização e personalização de campanhas;
• Configurar e executar testes A/B e personalização de experiências utilizando Adobe Target;
• Colaborar com as equipes de produto e tecnologia para implementar e otimizar personalizações no front-end e back-end de aplicativos;
• Desenvolver dashboards em ferramentas como Tableau, Quicksight ou outras, para monitorar e reportar a performance dos canais de CRM;
• Colaborar no tagueamento de telas e fluxos para garantir a coleta correta de dados e insights relevantes;
• Utilizar SQL (Serviços AWS) para consultas e análises de dados quando necessário.

Quais as principais competências para a posição?

• Experiência comprovada com ferramentas de testes A/B e personalização de experiências;
• Conhecimento avançado em Digital Analytics para análise de comportamento de usuários e métricas de performance;
• Experiência com ferramentas de visualização de dados, como Tableau, Quicksight ou similares;
• Conhecimentos gerais de aplicativos (front e back-end) e boas práticas de tagueamento de telas e fluxos;
• Familiaridade com conceitos de CRM e estratégias de personalização de campanhas;
• Perfil analítico, com habilidade para transformar dados em insights acionáveis;
• Experiência na criação de materiais executivos e apresentações para lideranças;
• Conhecimento em SQL para consultas e manipulação de dados.

Modelo de atuação: Híbrido (4 dias presenciais no escritório e 1 dia de home office).

Benefícios do PAN:

• Bônus / PLR 🤑
• Vale Refeição 🍔
• Vale Alimentação 🍝
• 13º de Vale Alimentação 🤌
• Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes) 🏥
• Convênio Odonto/Ortodôntico 😁
• Ambulatório Médico no escritório 🚑
• Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado. 🩺
• Seguro de Vida ❤
• Descontos em mais de 10 mil farmácias 💊
• 4 Sessões de psicoterapia por mês 🤝
• Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias) 👨‍🍼🤱
• Auxílio Creche / Babá 🎒
• AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes) 🫃🤰
• Gympass/Totalpass 💪
• Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência) 🦻🦽
• Day Off Aniversário 🎉
• Day Off Tempo de Casa 🕛
• Programa de reconhecimento por tempo de casa 🏆
• Programas de desenvolvimento 📚
• Massagem e Auriculoterapia 💆‍♀️💆‍♂️
• Salão de beleza no escritório 💇‍♂️💅
• PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social) 🧑‍🎓
• Portal de descontos em diversos segmentos (Allya) 🤑
• Campanha de vacinação (colaborador e dependente) 💉
• Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)  🚗
• Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise) 💳
• Vale Transporte (desconto de apenas 4%) 🚆
• Assistência Funeral 🤍