Sobre nós
Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação.
Chegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram garra, determinação, resiliência e, acima de tudo, ambição de fazer o impossível.
Nossos valores
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Foco no cliente: Somos obstinados em superar as expectativas dos nossos clientes.
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Sonho grande: Miramos no impossível, acreditamos que ele pode se tornar realidade, e chegamos lá juntos.
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Mente aberta: Nossa abertura para o novo e nossa capacidade de adaptação são o que nos fazem evoluir e melhorar sempre.
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Espírito empreendedor: Construímos o futuro com nossas próprias mãos com o mais alto nível de comprometimento e sentimento de dono.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para se juntar ao time de Aquisição do InfoMoney, a maior e mais completa empresa de comunicação especializada em mercados, investimentos e negócios.
Como Analista de CRM, seu principal papel será evoluir as jornadas de comunicação e aumentar a taxa de conversão.
Se você é apaixonado(a) por mercado financeiro, notícias e educação, essa pode ser a oportunidade ideal para você
Principais responsabilidades
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Criar e implementar estratégias de CRM que aumentem a taxa de conversão.
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Planejar jornadas de comunicação multicanal (e-mail, WhatsApp e outros).
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Definir e gerenciar a segmentação para campanhas personalizadas, aumentando a eficácia das comunicações e ofertas.
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Criar relatórios com resultados e apresentar insights sobre KPIs relevantes.
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Realizar análises de dados para identificar tendências, comportamentos e oportunidades de melhoria.
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Transformar insights em ações concretas para melhorar a performance dos canais e a satisfação dos clientes.
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Implementar e otimizar ferramentas de automação de marketing para garantir campanhas eficientes e escaláveis.
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Identificar oportunidades de crescimento e fidelização dos clientes.
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Coordenar a criação de conteúdos personalizados para diferentes campanhas e etapas do funil.
Pré-requisitos
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Sólida experiência com marketing digital.
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Experiência na análise de dados de campanhas de CRM, com foco nos principais KPIs do negócio.
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Experiência prática na plataforma Salesforce Marketing Cloud.
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Extrema organização, flexibilidade, autogerenciamento e dinamismo, com excelente relacionamento interpessoal.
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Perfil analítico e foco em resultados.
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Resiliência e proatividade para resolver problemas.
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Capacidade de trabalhar com metas desafiadoras e prazos.
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Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de apresentar dados complexos de forma clara e concisa.
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Forte capacidade analítica e experiência em trabalhar com grandes volumes de dados, utilizando ferramentas como Excel, SQL ou ferramentas de BI.
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Capacidade de trabalhar em equipe.
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Planejamento estratégico de demandas e visão de negócio.
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Grande capacidade de aprendizado em velocidade e escala.
Desejável, mas não eliminatório
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Experiência no mercado de investimentos;
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Experiência com veículos de notícias;
Benefícios que oferecemos:
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Saúde e bem-estar: plano de saúde, plano odontológico, Gympass, Zenklub, VA, VR, New Value, seguro de vida.
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Maternidade e Paternidade: auxílio creche para pais e mães, licença maternidade de 6 meses, licença paternidade de 20 dias.
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Só na XP Inc.: assessoria de investimento e acesso a fundos de investimentos exclusivos.
Jornada de trabalho com flexibilidade
O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função: preferencialmente presencial para frentes de negócio, predominantemente remoto para times de tecnologia e híbrido para as demais equipes. É importante ressaltar que todos os colaboradores precisam morar na localidade da vaga (nossa sede está localizada na cidade de São Paulo e é onde temos o maior número de posições), já que temos atividades que exigem a presença física para promover a colaboração e os rituais da nossa cultura. Esses encontros são organizados de acordo com as orientações dos líderes e as particularidades de cada rotina, para que nossos colaboradores possam exercer suas jornadas de trabalho com liberdade e autonomia.
