Rattaché·e au Service Administration des Ventes, vous reporterez au Responsable ADV et vous serez en charge de la gestion de portefeuilles commandes et expéditions pour les comptes clients (80% de nos clients sont internationaux).
Vous assurerez le traitement des commandes clients dans l’environnement SAP (clients tels que AMAZON – grandes enseignes type FNAC – distributeurs nationaux – DIY type Castorama – B2B type Velux) :
- Traitement des commandes : contrôle des informations et saisie des produits et prestations
- Respect de la politique tarifaire, de la qualité du service
- Informer les clients des dates de livraison
- Calcul des coûts d’expédition et organisation des enlèvements
- Facturation en fonction des incoterms
- Transmission des factures sur les portails web des clients
- Contacts réguliers avec une équipe de 12 commerciaux, dont 6 basés à l’étrangers (UK – Suède – Pologne)
Vous prendrez en charge l’organisation et les suivis des expéditions en synchronisation avec les entrepôts et les transporteurs:
- Suivi du planning d’expéditions, alerter le client en cas de retard,
- Suivi des livraisons
- Gestion des litiges de livraison
- Assistance auprès du service comptabilité dans la fourniture de preuve de livraison
- Synchronisation avec le service comptabilité sur le compte client
- Gestion des retours commerciaux
Relations de travail
Contact interne (chez Netatmo) :
- Service Commercial & Channel Marketing & Business Solution
- Service Finances
- Service Supply Chain
Contact externe (à Netatmo) :
- Entrepôts : L4 (FR), Logistech (HK), Expeditors (HK)
- Transporteurs : UPS, DHL, Dachser, Kuehne & Nagel
De niveau Master 1 de préférence, notre candidat idéal est :
- Proactif et organisé. Vos capacités d’analyse vous permettent de rechercher et trouver facilement des solutions.
- Vous êtes doté·e de grandes capacités relationnelles et d’écoute
- La maîtrise de l'anglais (oral et écrit) est indispensable pour le poste ainsi qu'une bonne maîtrise d'Excel.
Date de démarrage : Dès que possible
Avantages :
💰
- Un intéressement de 4% si objectifs 2022 atteints.
- Une participation en fonction des résultats.
- Prime de vacances
- Remboursement des frais de transports à hauteur de 50%
- Café/Thé offert
⏱
- Accès au Restaurant Inter-Entreprise & foodcourt/ tickets restaurants
- Accès au CE Netatmo
- Accès à la plateforme Learning with Legrand avec de nombreuses formations disponibles
- CET : compte épargne temps
- Télétravail
- 👩⚕️ Mutuelle 100% dématérialisée : Alan
⚽
- Pendant les pauses tu peux jouer au Ping-pong 🏓& Babyfoot
- Tous les midis des activités sportives (⚽, 🏀, 🧘, course, spikeball … )
- Douches au bureau 🚿
- Salle de sport dans les locaux
- Plusieurs jeux de société à disposition
- Evènements réguliers (afterwork, soirée de noël…)
- Des bureaux incroyables avec un toit et une vue sur la Tour Eiffel �
