Formarás parte del equipo de CUSTOMER EXPERIENCIE y tu objetivo será, apoyar a nuestro clientes brindando un servicio único y espectacular, siempre buscando la perfección para enamorar a nuestros usuarios con la experiencia Kolors.
Lo que harás ...
- Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios.
- Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Alcanzar y cumplir las métricas en conjunto al equipo. Generar experiencias únicas de servicio, excediendo la expectativa de nuestros usuarios.
- Labores de retención y venta.
- Brindar alternativas de solución a dudas, quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios.
- Atención de llamadas tanto inbound como outbound.
Lo que necesitas:
1.- 6 meses de experiencia en área de Atención al Cliente.
2.- Disponibilidad de horario
3.- Manejo de CRM (Hubspot, Zendesk, Salesforce)
Disponibilidad de horario, jornada de Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola) Horario Vespertino 2:00pm - 11:00pm. Con posibilidad de mover 2 o 3 horas por cualquier emergencia operativa.
Ofrecemos:
- Sueldo base $8,000 pesos mensuales brutos
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Horario:Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola) 14:00 a 23:00
- Esquema híbrido, cerca del Metrobús Hamburgo.
- Si estas interesado manda tu cv al 5625080743 con Luis Cárdenas
