Formarás parte del equipo de Customer Experience y tu objetivo será, apoyar a nuestros usuarios brindando un servicio único y espectacular, siempre buscando la perfección para que nuestros usuarios vivan la experiencia Kolors.
Lo que harás ...
- Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios.
- Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Alcanzar y cumplir las métricas en conjunto al equipo. Generar experiencias únicas de servicio, excediendo la expectativa de nuestros usuarios.
- Labores de retención y venta.
- Brindar alternativas de solución a dudas, quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios.
- Atención de llamadas tanto inbound como outbound.
Buscamos perfiles con las siguientes características:
1.- Al menos 6 meses de experiencia en área de Atención al Cliente.
2.- Disponibilidad de horario.
3.- Manejo de CRM (Hubspot, Zendesk, Salesforce).
Disponibilidad de horario, jornada de Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola). Con posibilidad de mover 2 o 3 horas por cualquier emergencia operativa. Esquema híbrido.
SI estas interesado contacta con el Lic. Luis Cárdenas al 5625080743.
Ofrecemos:
- Sueldo base $8,000 pesos mensuales brutos
-
Horario:Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola)
- Esquema híbrido, cerca del metrobús Hamburgo.
¡Consulta los horarios aperturados! 🤩
- Tenemos posiciones abiertas en diferentes horarios (no se rolan):
- Matutino 07 - 16 horas
- Vespertino 14 - 23 horas
- Si estas interesado comunicate con Luis Cárdenas al 5625080743
