L'administrateur des ventes sera un agent de liaison clé pour nos équipes de direction des ventes et nos équipes de vente, et aura également des interactions fréquentes avec les principales parties prenantes des clients. Ce poste compilera et présentera les données aux clients et à l'équipe de vente ; participer aux QBR des clients et s'assurer que les actions sont terminées ; gérer les calendriers de vente ; maintenir les données CRM et de vente, maintenir la base de données des contrats ; aider à la compilation des offres/appels d'offres ; travailler de manière indépendante et gérer des projets du début à la fin ; gérer les enquêtes et la résolution des plaintes, selon les besoins. L'administrateur des ventes contribuera également aux efforts de recouvrement pour les clients clés en retard de paiement, ainsi qu'à résoudre les problèmes de facturation et les préoccupations des clients.
Que ferez-vous au jour le jour ?
- Soutien administratif à notre directeur régional des ventes et aux autres membres de l'équipe
- Planification des réunions pour l'entreprise (entretiens, réunions commerciales, rendez-vous clients, etc.)
- Soutenir les projets et initiatives commerciales clés en suivant les demandes des membres clés de l'équipe et en effectuant le suivi des éléments en suspens en les acheminant si nécessaire à la direction ainsi que les problèmes identifiés due aux retards dans l'achèvement des tâches identifiées.
- Évaluer les processus/procédures actuelles et combler toute lacune dans les départements en travaillant avec les principales parties prenantes pour développer de nouvelles procédures.
- Réviser Salesforce et donner un compte rendu d'activité clé au directeur des ventes.
- Recherche ponctuelle d'articles en dehors du cadre normal de l'activité commerciale
- Tâches administratives supplémentaires comprennent, mais sans s'y limiter : gestion du calendrier exécutif/des courriels, coordination du programme et planification des principales visites commerciales/ventes qui peuvent nécessiter une recherche hors site et une analyse complète des fournisseurs.
- Prise en charge de la saisie des données et de l'administration pour l'équipe commerciale liée aux informations et aux commentaires des clients
- Soutient de l'équipe commerciale avec des rapports et favoriser la communication ainsi que la délégation de tâches
- Organiser et soutenir les réunions de ventes nationales
- Aider à gérer un calendrier de vente pour les appels d'offres (c'est-à-dire s'assurer que tous les départements soit au courant des dates clés des livrables)
- Diriger une mise à jour hebdomadaire pour rencontrer l'équipe commerciale afin de prioriser toutes les demandes en suspens et de s'assurer de la bonne saisie dans notre système de suivi (opportunités/cas).
- Aider aux efforts de collect
- Aider à résoudre les problèmes liés aux demandes de facturation
- Travailler en collaboration avec tous les départements
De quoi avez-vous besoin pour réussir ?
- Expérience antérieure en gestion de projet
- Capacité à travailler de manière indépendante et à gérer des projets du début à la fin
- Capacité à établir des relations de travail solides et productives avec les principales parties prenantes et clients internes.
- S'épanouir dans un environnement de travail dynamique et occupé
- Être précis et soucieux du détail
- Avoir d'excellentes compétences en gestion de données - Excel, Salesforce, très compétent dans l'utilisation des systèmes ERP.
- Une capacité avérée à créer et améliorer des systèmes administratifs
- Entreprenant et à l'aise avec le travail autonome
