Viseven Group — міжнародна MarTech компанія, що спеціалізується на інтерактивному контенті та хмарних рішеннях для глобальних фармацевтичних компаній з 2009 року. Постійне зростання та саморозвиток закладені в нашій корпоративній ДНК. Наші унікальні розробки та підходи активно використовуються більш ніж у 50 країнах світу. Рішення Viseven представлені на великих галузевих заходах у Барселоні, Філадельфії, Лондоні тощо.
Команда, яка швидко зростає, включає понад 700+ висококваліфікованих технічних і нетехнічних експертів: front- і back-end розробників, BA фахівців та менеджерів, які створюють, локалізують і налаштовують програми у офісах по всьому світу: Житомир (Україна), Таллінн (Естонія), Познань (Польща), Нью-Делі (Індія), Бриджвотер (США).
Опис ролі:
Акаунт Менеджер відповідальний за менеджмент основних клієнтів компанії, а також виступає єдиною контактною особою для менеджерів по роботі з клієнтами, проєктних менеджерів та інших зацікавлених сторін. На цій посаді ви будете відповідати за розробку та реалізацію середньо- та довгострокових стратегій роботи з клієнтами, які узгоджуватимуться з маркетинговою стратегією Viseven, щоб стимулювати тактику продажів. Вашим основним завданням буде підтримка існуючих клієнтів, а також виявлення та використання нових можливостей для збільшення доходів. Крім того, ви будете проводити зустрічі з клієнтами, збирати та аналізувати вимоги високого рівня, розробляти масштабовані процеси адаптації, керувати ініціативами внутрішніх змін та забезпечувати керівництво внутрішньою операційною діяльністю.
Обов'язки:
- Побудова міцних бізнес-відносин з клієнтами шляхом регулярної комунікації
- Консультація клієнтів щодо продуктів/послуг компанії, які максимально задовольняють їх бізнес потреби
- Чітке інформування клієнтів про продукти компанії та їх вартість
- Інформування клієнтів про акції, оновлені лінійки продуктів та пропозиції
- Інформування клієнтів про непередбачувані затримки поставки продуктів/сервісів або інші ускладнення, а також сприяння прийняттю відповідних заходів
- Співпраця з відділом продажів для виявлення нових потенційних клієнтів та розробки планів продажів
- Управління взаємопов'язаними проєктами в рамках акаунту клієнта
- Звітування перед Акаунт Директором за необхідністю
- Проведення досліджень продажів та визначення нових можливостей для продажів
- Документування процесів та ведення звітності відділу продажів
Необхідний досвід та навички:
- Досвід роботи у сфері фармацевтичного маркетингу буде перевагою
- 3+ роки комерційного досвіду менеджменту pharma/FMCG (або ж дотичних до цієї сфери) клієнтів
- Готовність нести відповідальність за досягнення бізнес-цілей (наприклад, зростання кількості клієнтів, прибуток, задоволеність клієнтів і т.д.)
- Вміння ефективно продавати послуги та продукти в розрізі роботи з активними клієнтами
- Створення надійних та обґрунтованих планів роботи з клієнтами
- Ведення ефективних переговорів щодо укладення угод
- Глибоке розуміння бюджетування та звітування про прогрес
- Відмінні комунікативні та міжособистісні здібності зі здатністю розвивати довгострокові відносини
- Відмінні організаторські та лідерські навички
- Досвід роботи в B2B
- Досвід роботи з Jira, Creatio, Office 365
- Знання стандартної екосистеми Pharma Client: CRM/CLM (Veeva, IQVia, SFDC, Platforce, OCE, Oracle тощо) та рішення для автоматизації маркетингу (SFMC, AEM, Marketo, Active Campaign тощо), DAM-системи (dropbox тощо), BI-системи (PowerBi тощо) та інші.
- Розуміння інструментів для створення дизайну
- Англійська мова - Advanced
- Друга іноземна мова буде перевагою
- Вища освіта в галузі бізнес-адміністрування, продажів, маркетингу або аналогічній сфері буде перевагою
Що ми пропонуємо?
Команда має для нас велике значення, тому ми цінуємо її та надаємо можливість кожному ділитися своїм баченням, втілювати власні ідеї, зростати у професійному середовищі, зберігаючи баланс між роботою та особистим життям.
Приєднавшись до Viseven, ви отримаєте:
· Конкурентоспроможну винагороду та регулярний перегляд заробітної плати
· Професійне та кар'єрне зростання
· Оплачувану відпустку - 18 робочих днів на рік (20 робочих днів після 2 років співпраці)
· Лікарняний без підтверджуючих документів - 4 робочих дні на рік
· Документально оформлений лікарняний - 20 робочих днів на рік
· Відпустку по сімейних обставинах - 3 оплачуваних робочих дні (у разі одруження, народження дитини або тяжкої втрати)
· Комплексне медичне страхування (включаючи курс масажів та фізіопроцедур)
· Курси вивчення англійської мови
· Можливість участі в професійних форумах і конференціях
· Регулярні корпоративні заходи та тімбілдінги
· Досвідчену команду та дружню атмосферу
· Приємне робоче середовище: комфортний, повністю обладнаний офіс та можливість працювати вдома
