Account Manager (m/w/d) churn und winbacks

Als Account Manager (m/w/d) churn und winbacks hast Du folgende Aufgaben:

• Du betreust und berätst als Trusted Advisor ein gewisses Kunden-Portfolio (Immobilienmakler, Bauträger, Finanzkunden und Wohnungsbau-genossenschaften) in einer bestimmten Region
• Du bist als spezialisierter Portfolio Manager/in sowohl für die Akquise von Neukunden, als auch für die Themen Zurückgewinnung von Kunden und Churn-Behandlung verantwortlich
• Du knüpfst und pflegst langfristige Kundenbeziehungen, identifizierst ihren Bedarf, sprichst Entscheidungsträger an und gewinnst sie langfristig für eine immowelt Lösung zurück 
• Du überprüfst den Erfolg anhand von monatlichen Analysen und leitest aus diesen effektive Maßnahmen ab, um Churns entgegenzuwirken 
• Du erstellst maßgeschneiderte Kundenangebote über unser CRM-System

Hartnäckigkeit. Neugierde. Erfolge. Emotionale Intelligenz... Das sind die wichtigsten Eigenschaften, die wir für diese Rolle voraussetzen. 

Darüber hinaus suchen wir eine Persönlichkeit mit folgenden Kenntnissen: 

• Du bist kundenorientiert, verlässlich, gut organisiert und zeigst Eigeninitiative
• Du hast Spaß daran, Sales auf das nächste Level zu bringen und dein Kundenportfolio stetig und nachhaltig zu erweitern 
• Du hast Erfahrung in der Neukundenakquise und bist in der Lage, diese effektiv umzusetzen, um neue Kunden für die immowelt zu gewinnen
• Du bist stark darin, Maßnahmen für die Kundenrückgewinnung zu etablieren und diese erfolgreich umzusetzen 
• Du zeigst ausgezeichnete Verhandlungsfähigkeiten und kannst überzeugend mit Churn-Kunden interagieren, um sie von einem Verbleib zu überzeugen und langfristig zurückzugewinnen 
• Du beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office Produkten
• Du hast eine Ausbildung/ Studium in der Fachrichtung BWL/VWL oder einer vergleichbaren adäquate Ausbildung absolviert

Profitiere von den folgenden Benefits:

• Dynamisches Arbeitsumfeld: Werde Teil eines innovativen Unternehmens in der Immobilienbranche und erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld.
• Motiviertes Team und offene Unternehmenskultur: Arbeite in einem motivierten Team und genieße eine offene und diverse Unternehmenskultur, in der jeder willkommen ist
• Möglichkeit zur Umsetzung eigener Ideen: Bringe deine eigenen Ideen ein und setze sie aktiv um, um das Unternehmen voranzubringen.
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten: Profitiere von regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungsangeboten, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern
• 30 Tage Urlaub pro Jahr: Genieße eine großzügige Urlaubsregelung mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Betriebliche Altersvorsorge
• JobRad-Leasing 
• 3000 Euro Empfehlungsprämie
• Vielfältiges free lunch Angebot in einem unserer tollen Büros  
• Urban Sports Club Mitgliedschaft wird bezuschusst 
• 50 Euro Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel/Deutschland-Ticket

Unser Ziel ist es, der führende Arbeitgeber im Bereich PropTech in ganz Europa zu werden. Dies ist also der richtige Zeitpunkt, um bei uns einzusteigen und dabei zu unterstützen, für jeden das perfekte Zuhause zu finden!