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Account Manager / Account Success

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| Global Market for QA

市場の変化が激しい昨今、ソフトウェアを素早くリリースすることが求められており、アジャイル開発が主流となってきました。実際にグローバルでは92%がアジャイル開発を採用しており、そのうち71%が週一回以上のリリースを希望しています。そのようなサイクルでは、人手の検証作業は時間がかかりすぎるため、自動化への移行が急務となっています。私たちのサービスは、そのような重大課題を解決し、顧客のソフトウェア開発における競争力を高めることができます。QAのグローバル予算は130兆円にも登ると言われており、私たちはこの巨大なグローバルマーケットを勝ち取るため、日本のみならず海外への早急な展開をしていきます。

| About Us

Autify, Inc.は、米国トップアクセラレーター「Alchemist Accelerator」を日本人チームとして初めて卒業した、サンフランシスコ創業のスタートアップです。私たちは「技術の力で人々の創造性を高める」をミッションとして掲げ、「テストフェーズをなくす」ことを目標とし、AIを活用した自動化プラットフォームを提供してきました。2019年に正式リリースしたノーコードのテスト自動化ツール「Autify(現在は「Autify NoCode」に名称変更)」を基点とし、新たに生成AIによるテスト設計およびテストケース作成ツール「Autify Genesis」、品質保証・テスト自動化のプロフェッショナルによる品質保証サービス「Autify Pro Service」を加え、ソフトウェア開発サイクルを包括的に支援するQuality Engineeringプラットフォームへと進化します。

| About This Role

AIを用いたソフトウェアテスト自動化プラットフォームを用いて、特にエンタープライズ規模の顧客のテスト自動化支援だけでなく、更にその先の経営課題の解決まで導くポジションです。そのためには顧客の経営課題や戦略・ビジネスモデルを理解した上で、最適な提案を行い、顧客と伴走しながら共に解決手法を考えていく必要があります。また横展開に向けたアカウントプランニングを行うことで、グループ全体でのアウトカム創出を最大化することを期待しています。

Responsibilities

  • Autify を導入いただいた顧客へのオンボーディング支援、および利用拡大に向けたプランニング、アップセル・クロスセル活動
  • 顧客の利用状況などを数値化・分析・運用するための取り組み
  • 顧客の業務課題だけでなく、より本質的な経営課題解決とアウトカム創出に向けた提案
  • リニューアルに向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
  • プロダクトチームへのフィードバック

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Required Qualifications

  • IT/SaaS企業でのソリューションセールス、アカウントマネジメントのご経験、もしくはカスタマーサクセスとしてアップセル・クロスセルを数値目標を持って取り組んだご経験
  • アカウントプラン等を作成し中長期でのクライアント深耕に携わったご経験
  • 複数のステークホルダーとの関係性構築、利害調整を行い、長期間(半年以上)のプロジェクトマネジメントを実行した経験
  • 目標に対する高レベルの遂行能力、結果に対するこだわりがある

Preferred Qualifications

  • エンタープライズ企業(1,000名以上の規模)との折衝経験
  • ソリューションアーキテクト、PMなどの職種での顧客へのアプリケーション開発に関連した提案・支援業務経験
  • コンサルティングファームやSIer等にてクライアント向けのプロジェクトに携わったご経験
  • エンジニア向け製品の販売・活用支援の経験
  • 品質の管理・向上に関わった経験
  • ソフトウェア開発のライフサイクルに関する知識
  • 英語でのコミュニケーション力 (ビジネスレベル)

Language Requirements

| Selection Process

1. 現場面接
2. ロールプレイ
3. 人事+役員面接

※原則、オンラインでの実施となります
※状況によって変更または追加となる場合があります
※最終面接後にリファレンスのご提供をお願いしています

| Employment Conditions

雇用形態
- 正社員
- 試用期間:入社後3ヶ月(本採用と同条件)

勤務地
- リモートワークまたは東京オフィス(東京都中央区東日本橋2丁目22-1 クロスシー東日本橋ビル6階)
※ただしビジネス職のみ、週1〜2日程度のオフィス出社を取り入れたハイブリッド勤務になります(出社頻度はチームによって異なり、事情によってフルリモートワークを認めている場合があります)。詳しくは選考においてHRに確認・ご相談ください。

勤務時間
- フルフレックスタイム制度(コアタイム、フレキシブルタイムなし)
※労働時間(始業・終業時刻)は、職務(部下の指導・監督を含む)が適切に遂行され、且つ、他の従業員との調整・連絡の面で業務に支障がない範囲で行う必要があります。

休日/休暇
- 完全週休2日制(土日、祝祭日、年末年始 等)
- 有給休暇:無制限 (初年度の法定有給休暇: 10日)

賞与
- 年2回支給

福利厚生
- 各種社会保険完備
- 定期健康診断
- ストックオプション制度
- 入社時に希望のノートPC貸与
- リモートワーク設備費用一部支給
- 英語学習/スキルアッププログラムサポート
- ビザサポート

| Resources

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