Account Management Lead, SMB

【勤務地】

東京、大阪、札幌、仙台、広島、福岡のいずれか

(月1回程度の出張が発生します。)

【仕事内容】

• Wolt Japanのパートナーのビジネス拡大へ向けた企画や提案を行うアカウント管理チームの責任者として、パートナーの収益向上やアカウント数拡大、マーケティング活動をパートナーとともに推進していく。

• コーチング、トレーニング、雇用、能力開発を通じて、人材第一の企業文化をつくる

• パートナーやユーザーの品質や満足度を維持する取り組みを主導する　具体的には、メニュー改善のコンサルティング、マーケティングキャンペーン、アプリ上での露出強化施策、ユーザー評価向上施策など

• オペレーション、新規獲得、ストラテジーチームと横断的に協業し、都市の主要成功指標を向上させる包括的なプレイブックを構築する

• Woltが事業展開する他国からベストプラクティスを学び、日本市場で実用的なベストプラクティスを実行する

• 実際に行動するー学ぶ意欲をもち、態度や行動でリーダーシップをとる

【MUST】

• 8年以上のアカウント管理/クラインアントサクセス分野にてチームを統括した経験

• 5年以上のピープルマネジメントのご経験

• アカウント管理/クラインアントサクセス分野での幅広い職歴、複合的な案件を交渉しながら進めていく対人スキル

• アカウント管理/クラインアントサクセス分野でプレイヤーとして高い実績を創出したご経験

• 分析力が高く、Lookerのようなツールを使用した経験があり、データに基づいた行動ができる

• 日本語、英語が流暢(ビジネスレベル以上) 

【WANT】

• 急成長する環境に慣れており、チームをスケールさせた経験

• レストラン・サービス業界の知識と情熱、またサービス精神を持っている

• 出張可能

【選考フロー】

書類選考→人事面接1回→現場面接2回→課題/面接→最終面接→オファー

（全てオンラインで実施されます。課題面接の前に課題を提出いただく必要があります。）