회사 소개
쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.
팀 소개
쿠팡의 안돈 품질보증 담당자는 (Andon QA Assurance Specialist)은 쿠팡 고객경험을 위한 안돈 품보증및 오퍼레이션 전문가로서, 식품/ 비식품 안돈 정책을 충분히 숙지하고, 개별 품질 이슈에 대한 원인분석 및 개선조치 관련 신속한 판단을 진행합니다. 이를 위한 협력업체 제출 증빙자료 검토및 업체 현장방문 등을 통한 개선여부도 함께 검증합니다. 쿠팡에서 판매하는 상품군별 상품품질 예방 및 개선정책을 위한 업무를 진행합니다.
*안돈(Andon)이란?
작업프로세스에서 품질관련 문제가 발견될 경우, 즉시 생산라인을 중지하는 것을 의미합니다. 쿠팡에서도 이러한 안돈시스템을 통해 품질문제가 발생하면 즉각적으로 판매를 중지하고 문제를 분석, 해결함으로써 고객경험을 향상합니다.
업무 내용
- 개별 안돈 품질이슈 발생 시 안돈 정책에 따른 근본원인분석, 협력사 원인 파악 및 개선여부 검증의 전반적 프로세스 수행
- 개별 건별 협력사에 요청해야 할 세부 검증요소 결정 및 필요 시 협력사 방문을 통한 검증
- 협력사 검증 요소에 따라 요구품질이 확보되었는지에 대한 판단 및 재발방지책 구축
- 관련지표 분석을 통한 거시적인 품질 예방 및 개선방안 도출
- 심각한 비즈니스 위험 또는 이슈 발생 시, 데이터 기반 ‘근본원인’을 심층 분석 및 예방 또는 해결할 수 있는 개선방향 도출
- 팀업무에 있어 중/장기적인 목표 제시 및 개선과제 선정
- 해당 직무에 대한 인사이트 기반 솔루션 제시 및 근본원인 해결 진행
- 매니징을 통한 업무 서포트, 대안 제시 및 기획 업무
자격 요건
- 총 경력 15년, 식품 (신선식품) 품질보증 업무수행 경력이 10년 이상이신 분
- 인력관리 경험이 있으신 분
우대 요건
- 다양한 카테고리의 QA를 경험하신 분
- 안돈 업무 경험이 있으신 분
전형 절차 및 안내 사항
전형 절차
- 서류전형 - 전화면접 - 화상면접 - 최종 합격
- 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.
참고 사항
- 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다.
- 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
- 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
개인정보 처리방침
서류 반환 정책
- 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
- 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
- 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 채용팀 ([email protected]) 으로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
- 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
- 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
