弊社のコンビニ向け飲料陳列ロボットの新型モデルの全国展開に際し、コールセンターを拡充いたします！
オペレーションセンターでコールセンター業務に従事いただくメンバーを募集中です。
当業務は、コンビニ店舗からの電話対応の他にも、商品データ登録、ロボットの稼働状況のチェックやエラー対応など幅広くオペレーションセンターの業務を担当頂きます。
業務内容
- ロボットの運行に関する店舗との連携、電話対応、サポート業務
- システムへの商品登録
- VRオペレーターやメンテナンスエンジニアと連携し、ロボットの稼働状況のチェックやエラー対応など
勤務地
- リモート(在宅)での勤務可能
- ご自宅内で静かな個室での作業をお願いします。(電話対応などがあるため)
報酬
- 時給：1,170円〜（入社後昇給あり）
- 万が一弊社オフィスに出社いただく場合は、別途交通費支給
応募資格
- Excel/Googleスプレッドシートの使用経験
- 接客、顧客対応などの経験
- WindowsPCをお持ちの方
あると尚良い経験
- コールセンターでの顧客対応などの経験
- 在宅勤務可能な方（PC、回線、電話対応するため個室などの仕事スペースが確保できる方）
勤務時間(あくまで一例です)
- 早番 8:00-17:00 (休憩1時間）
- 遅番 15:00-24:00（休憩1時間）
- 夜間 23:00-8:00(休憩1時間）
※上記をベースとして、他シフトご相談可能です。
世界初のコンビニで働くロボットをサポートするオペレーションチームでの仕事になります。
コールセンター業務に加えてロボット運営のオペレーションに関しても知識をもつことで、迅速なトラブルシューティングを実現しお客様の満足度向上に貢献していただきます。
スタートアップ企業で、新しい事業を一緒に作り上げていくチャレンジングなお仕事です。ご応募お待ちしております。
このポジションは在宅勤務ですが、会社が指定する他の場所に変更となる可能性があります。
業務内容は入社後変更される場合があります。これには、責任範囲、レポートライン、またはチーム所属変更等が含まれます。
