■具体的な業務内容
「アクセスしたのにログインできない…」「失くしたアカウントを復旧してほしい…」など
ゲームプレイヤーから寄せられた問い合わせ対応を行いより良いゲーム運営の実現を目指します！
【具体的な仕事内容】
・お客さまからのお問い合わせ対応(メール・チャット)※お電話での対応はありません
・ゲーム内のログ調査
・お知らせ、FAQ掲載
・ユーザーボイス集計、改善提案および反映
・SNS運用管理
※入社後1ヶ月は研修期間として、先輩が担当業務をマンツーマンで指導します
【入社後の流れ】
まずは、先輩につきながら業務を覚えていくことからスタート。
通常業務で業務フローを学んでいただくのと並行して業務中に担当するゲームを
ひたすらやりこんでいただきます。
ゆくゆくはタイトル管理者への昇進、当社で描けるキャリアは無限大です！
■就業環境
当社は残業時間月10時間以内、年間休日も120日と、メンバーがテキパキと効率よく業務を進めており、メリハリをつけて就業いただくことが可能です。服装も自由で朝食と昼食とおやつは毎日支給されています。
Requirements
■求めるスキル
【必須条件】
・ゲーム、アニメ、漫画が好き
・素直で柔軟性がある方
【歓迎／尚可】
・ゲーム業界でのカスタマーサポート経験
・ゲーム業界でのデバック・QA経験
・営業経験（toC・toBどちらも可）
・コールセンターでの経験
・接客業での経験
Benefits
【福利厚生】
・各種社会保険完備 ・家賃補助
（六本木1丁目駅、もしくは、神谷町駅をゼロ起点に2駅以内＝3万円／月）
・通勤手当 ・勤続手当（5年勤務後、5万円／月の支給）
・ドリンク(無料自動販売機)
お菓子食べ放題／スターバックスコーヒー／朝食／ランチ／
スイーツ／カップフルーツ提供
・各種イベント・レクリエーション（会社負担）
【所在地】
〒106-0032 東京都港区六本木1−9−10 アークヒルズ仙石山森タワー29F
※執務スペース完全禁煙、同ビル内に喫煙所あり
【アクセス】
東京メトロ南北線『六本木一丁目』駅より徒歩5分
東京メトロ日比谷線『神谷町』駅より徒歩8分
【選考プロセス】
書類選考→面接(WEB)→1Dayインターン(来社)→内定
