Інженер з технічної підтримки та контролю фіксованих сервісів.

Тимчасова посада

Мета посади: Забезпечити надання якісних фіксованих телекомунікаційних послуг, що надаються бізнес-абонентам Компанії, згідно вимог затверджених процедур та інструкцій.

·        Розглядає проблемні листи ключових бізнес-абонентів, виконує поглиблений технічний аналіз, при необхідності призначає відповідальну робочу групу або групи спеціалістів з проведення аварійно-відновлювальних робіт. Здійснює диспетчеризацію між відповідальними робочими групами спеціалістів по проведенню аварійно-відновлювальних робіт.

·        Організує та координує аварійно-відновлювальні роботи на об’єктах радіоелектронних засобів (бездротові способи передачі інформації : РРЛ, WiMax, WiFi, GSM fix term та ін.), на лінійно-кабельних мережах.

·        Вирішує проблем корпоративних клієнтів категорії ТОП-2000, пов'язаних з включеннями через Партнерів і клієнтським устаткуванням.

·        Залучає до роботи та координує вирішення клієнтських проблем профільними підрозділами технічної дирекції .

·        Надає допомогу інженерам регіонів у  вирішенні проблем із складними схемами включення, організації тестування каналів зв'язку.

·        Управляє діями підрядних організацій : виконує моніторинг роботи мережевого і клієнтського устаткування, надає допомогу в налаштуванні устаткування.

·        Розглядає можливості проведення коригувальних дій на мережі КС і/або видає рекомендації клієнту по конфігурації клієнтського обладнання.

·        Веде робочу документацію щодо супроводу технічних інцидентів, своєчасно вносить необхідні зміни в бази даних.

·        Вносить пропозиції щодо покращення технологічних процедур та робочої взаємодії.

·        Вища або середня спеціалізована освіта у галузі телекомунікацій, або суміжних фахових напрямів.

·        Бажано мати досвід роботи в галузі технічного забезпечення телекомунікаційних систем.

·        Знати загальні принципи технологічної побудови сучасних телекомунікаційних мереж.

·        Бажано: мати навички по експлуатації інженерного телекомунікаційного обладнання (мережеве або клієнтське).

·        Технічна англійська: вміння працювати з англомовною технічною документацією.

Наш кар’єрний блог --> https://medium.com/kyivstar-careers

Останні новини про нас шукайте в LinkedIn --> https://www.linkedin.com/company/kyivstar/

Якщо в тебе залишились питання, ти можеш задати їх нам, рекрутерам Київcтар. Переходь в наш телеграм канал «Кар'єра з Київстар» і давай спілкуватись! 

Робота в Київстар, який входить до Групи компаній VEON, вимагає від нас дотримання високого рівня ділової етики, юридичних зобов'язань, наших цінностей та Кодексу поведінки групи VEON, політик і процедур Київстар. Ми прагнемо бути чесними та відкритими, що вимагає від нас діяти етично, правдиво і сумлінно. Ми розуміємо важливість захисту Ваших Персональних даних та прагнемо використовувати передовий досвід у цьому напрямку. Натиснувши кнопку «Відгукнутися на вакансію», Ви підтверджуєте, що Ви прочитали, зрозуміли та явно погодилися з нашою Політикою конфіденційності.

 

 

Discover moments of awesomeness and our careers blog --> https://medium.com/kyivstar-careers

For the latest updates follow us on LinkedIn --> https://www.linkedin.com/company/kyivstar/

 

Working in Kyivstar (VEON Group) demands a high standard of business ethics, adherence to our legal obligations, our values and our Code of Conduct of VEON Group and supporting compliance policies and procedures. We strive to be truthful and transparent, which requires us to act ethically, honestly, and with integrity. We understand the importance of the protection of your Personal Data and are committed to using good practices in how we handle such Data. By clicking on "Apply for this job", you confirm that you have read, understood and explicitly agree to our Applicants Privacy Policy.